Estudo De Satisfação

1 Área Temática: Gestão de Pessoas SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DE UMA PREFEITURA DE PEQUENO PORTE DO ESTADO DO PARANÁ – UMA ANÁLISE A PARTIR DO CLIMA ORGANIZACIONAL AUTORES TEREZA MORAIS DO BONFIM Universidade Estadual do Centro-Oeste Unicentro terebonfim@yahoo.com.br SILVIO ROBERTO STEFANO Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná - Unicentro sstefano@usp.br SANDRA MARA DE ANDRADE Universidade de São Paulo smaraandrade@yahoo.com.br…

Periodicidade: Quadrimestral Sistema requerido: Adobe Acrobat Reader. RESUMO O presente artigo busca preencher uma lacuna que os estudos efetuados anteriormente deixaram no que diz respeito à falta de informações acerca da satisfação dos consumidores dos serviços de telefonia móvel após a portabilidade numérica. No caso, realizou-se, de forma inédita, um estudo longitudinal por um período de aproximadamente três anos, com usuários de telefonia móvel antes e depois da portabilidade…

FACULDADE BOA VIAGEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Marina Almeida Baptista SATISFAÇÃO NO TRABALHO: Um estudo em uma concessionária de automóveis em Pernambuco Recife, 2013 Marina Almeida Baptista SATISFAÇÃO NO TRABALHO: Um estudo em uma concessionária de automóveis em Pernambuco Trabalho apresentado como requisito para conclusão do Curso de Graduação em Administração da Faculdade Viagem para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientadora: Profa. Sophia Moreira Reis Lapenda…

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL – UNISC MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL FELIPE CARVALHO DE BRUM PESQUISA DE SATISFAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA ESCOLA TÉCNICA LICEU Santa Cruz do Sul 2012 Felipe Carvalho de Brum PESQUISA DE SATISFAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA ESCOLA TÉCNICA LICEU Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão…

CRUZ TORRES CORREIA SATISFAÇÃO PROFISSIONAL Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Gestão de Pessoas da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Rio de Janeiro 2014 1) GESTÃO DE PESSOAS 2) SATISFAÇÃO PROFISSIONAL 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do colaborador em seu ambiente de trabalho. 4) PROBLEMA Quais os fatores que geram satisfação para o colaborador em…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS CONTRIBUIÇÃO DOS FATORES MOTIVACIONAIS PARA A QUALIDADE NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO DOS POLICIAIS MILITARES DO 8º BPM SÃO LUIS 2014 MARCELO LOPES GOMES CONTRIBUIÇÃO DOS FATORES MOTIVACIONAIS PARA A QUALIDADE NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO DOS POLICIAIS MILITARES DO 8º BPM Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Formação de Oficiais da Universidade Estadual do Maranhão como…

Satisfação, Lealdade e Retenção: Um Pré-Experimento Aplicado à Telefonia Móvel Autoria: José Eduardo Ferreira Lopes, Stella Naomi Moriguchi, André Francisco Alcântara Fagundes RESUMO Vários são os estudos que apontam a satisfação do consumidor como um antecedente da lealdade, porém, a maioria dessas pesquisas trata da satisfação e da lealdade auto-relatados, ou seja, analisa tais premissa sob a visão dos clientes, que se declaram satisfeitos ou leais. Poucos são os estudos que…

Introdução De acordo com Jaussi (2007), por mais de três décadas, antecedentes, consequentes e elementos correlacionados ao comprometimento no trabalho têm recebido acentuada atenção de pesquisadores. Enquanto os primeiros estudos enfatizaram a natureza de cada base do comprometimento (e.g., afetiva, instrumental e normativa) com a organização, as pesquisas posteriores se dedicaram cada vez mais à investigação da dimensionalidade desse construto e também a elencar que variáveis se…

operadora e influenciarão sua satisfação e sua lealdade junto à mesma. Tendo em vista que a maior parte das operadoras baseia sua estratégia não só nos produtos (aparelhos celulares) comercializados, como nos serviços prestados após a aquisição do cliente, as estratégias de marketing devem levar em consideração tantos os aspectos inerentes aos produtos quanto aqueles inerentes aos serviços. A adoção, incorreta, de estratégias unicamente baseadas em produtos é alvo de estudos acadêmicos…

Márcia Cristina Nunes dos Santos Marta Emília Ribeiro Brito QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um Estudo sobre o nível de satisfação dos servidores do MAPA BRASÍLIA, 24 DE MAIO DE 2010. FACULDADE JK/ANHANGUERA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Márcia Cristina Nunes dos Santos Marta Emília Ribeiro Brito QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um Estudo sobre o nível de satisfação dos servidores do MAPA Projeto de monografia…