Estudo De Satisfação

SATISFAÇÃO NO TRABALHO: INDICADOR DE QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EM ENFERMAGEM Autoras: 1. Vera Thânia Alves Siqueira; 2. Paulina Kurcgant; Artigo Original; Revista Escola Enfermagem USP 2012; O estudo aborda o trabalho de Enfermeiros gerentes e assistenciais nos Serviços de Hematologia e Hemoterapia de um hospital público da cidade de São Paulo. INTRODUÇÃO Existem diferentes teorias para explicar o que faz as pessoas adotarem atitudes, pensarem, agirem e…

EX1 O documento em questão identifica se a satisfação e os aspectos psicossociais no trabalho poderão estar associados à saúde dos trabalhadores verificando se essas associações são influenciadas por características sociodemográficas. O conceito de satisfação no trabalho está perante a influência de forças internas e externas ao ambiente de trabalho imediato. Por outro lado, pode afectar a saúde física e mental do trabalhador, interferindo no seu comportamento profissional e/ou…

Estudo sobre a satisfação dos alunos da Universidade do Minho Relatório de estatística descritiva INSTRUMENTOS DE APOIO À GESTÃO Ana Araújo Daniela Sá Inês Ramos Joana Bastos Paloma Vinet 22 Índice: Sumário .......................................................................................... 2 Introdução ....................................................................................... 3 Análise dos Dados .....................................................................

1 INTRODUÇÃO Prioriza-se com este estudo, a qualidade do atendimento ao cliente, sabendo-se que o lucro de uma empresa é conseqüência de uma clientela satisfeita. O nível de informação do consumidor com o advento do código de defesa do consumidor, fez com que toda empresa procure um diferencial na conquista de mercado, haja vista que, alem de atrair clientes, precisa enfrentar a concorrência, ganhar mercado e posicionar seus serviços. Sabe-se que tal investimento, implicará…

felizes? Correlatos materiais da satisfação com a vida Rildésia S. V. Gouveia Leogildo Alves Freires Rafaella de Carvalho Rodrigues Araújo Layrthon Carlos de Oliveira Santos Valdiney V. Gouveia Resumo Este estudo objetivou conhecer a relação entre bens de consumo adquiridos e satisfação com a vida de profissionais do sexo em João Pessoa/PB. A influência dessa relação na satisfação com a vida é algo que não tem sido estudado empiricamente. Participaram do estudo 100 prostitutas…

inseridas. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES NA HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE HOTÉIS por ADRIANA CAVALCANTE DE FARIAS BACHAREL EM TURISMO, 1993. TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOVEMBRO,…

saúde do usuário como resultante da assistência recebida (Donabedian, 1990). Porém, a satisfação do paciente é também uma das dimensões envolvidas no cuidado de pessoas – e pouco avaliada. A satisfação está ligada de forma sinérgica à qualidade técnica no que se refere ao sucesso do tratamento (Goldstein et al, 2000). Pacientes insatisfeitos apresentam menor adesão ao tratamento (Suda et al, 2009). A satisfação do paciente na área da Fisioterapia ainda não é bem entendida, pois apenas…

A satisfação dos usuários do Programa de Saúde da Família ... ARTIGO ORIGINAL Cotta RMM, et al. A satisfação dos usuários do Programa de Saúde da Família: avaliando o cuidado em saúde* The user’s satisfaction of the Family Health Program: evaluation on health care ROSÂNGELA MINARDI MITRE COTTA** EMANUELE SOUZA MARQUES*** TÁRSIS DE MATTOS MAIA*** CATARINA MACHADO AZEREDO**** MÁRCIA SCHOTT***** SYLVIA DO CARMO C. FRANCESCHINI****** SILVIA ELOÍSA PRIORE****** RESUMO Objetivo:…

No contexto da psicologia do trabalho a satisfação no trabalho é a atitude geral da pessoa face ao seu trabalho e depende de vários fatores psicossociais. Existem ainda outras conceituações que referem-se a satisfação no trabalho como sinônimo de motivação ou como estado emocional positivo. Alguns consideram satisfação e insatisfação como fenômenos distintos, opostos.[1] Influências na satisfação incluem ambiente, higiene, segurança no trabalho, o estilo de gestão e da cultura, o…