Estudo De Satisfação

inseridas. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos…

O presente trabalho realizado no âmbito da disciplina de Psicologia do Desenvolvimento, tem como objectivo verificar se existe correlação entre a satisfação parental e a participação dos pais no quotidiano dos filhos. A parentalidade representa uma das alterações mais significativas a nível familiar, uma vez que interfere tanto a nível físico como psicológico na dinâmica do casal, divisão de tarefas, interacção social e desempenho profissional. A transição para a actividade…

SATISFAÇÃO DO CLIENTE DA EMPRESA “X” Projeto apresentado à disciplina de Metodologia Científica Arles Santa Maria Robalo Orientador: Prof.ª. Elio Sergio Denardin 2 Santa Maria Junho/2015 1 INTRODUÇÃO A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da…

1. INTRODUÇÃO A pesquisa investigará quais os fatores que influenciam a satisfação dos funcionários nos setores de Consultoria Interna e na Central de Atendimento Interno do Banco Bradesco S/A. Para essa investigação, o trabalho será baseado em conceitos, teorias e pesquisas relacionadas ao tema satisfação. Através das observações nos setores de Consultoria e na Central de Atendimento, foi percebido que alguns funcionários trabalham motivados e satisfeitos, enquanto outros estão…

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Avaliação de serviços de segurança privada: um estudo exploratório Luciano Zamberlan (UNIJUÍ) lucianoz@unijui.tche.br Júlio César Valandro Soares (UNIJUÍ) julioces@unijui.tche.br Elissandra Maria Diel (UNIJUÍ) elissandrad@unijui.tche.br Resumo Este estudo objetivou medir a satisfação de clientes empresariais com os serviços prestados por uma firma de segurança privada. Os procedimentos metodológicos utilizados…

FACULDADE GUARAÍ-FAG ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 SUMÁRIO 1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO 4 2 JUSTIFICATIVA 4 3 PROBLEMATICA 4 4 HIPÓTESE 5 5 OBJETIVOS 6 5.1 GERAL 6 5.2 ESPECÍFICOS 6 6

em MBA Executivo em Gestão Bancária. BANCA EXAMINADORA ________________________________ ________________________________ ________________________________ Data de avaliação:_____/_____/______. RESUMO O presente estudo pretende demonstrar como a Excelência no Atendimento Bancária pode ser utilizada como um diferencial competitivo de uma empresa. Para tentar responder a esta questão, foram explorados diversos autores. Foi feita uma pesquisa descritiva…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 JUSTIFICATIVA 5 3 OBJETIVOS 7 3.1 OBJETIVO GERAL 7 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 4 METODOLOGIA 8 4.1 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 4.2 TÉCNICA, ANÁLISE E INTREPRETAÇÃO DE DADOS 8 4.3 LIMITAÇÕES DO ESTUDO 8 5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 9 6 REFERÊNCIAL TEÓRICO 12 7 CRONOGRAMA 18 8 REFERÊNCIAS 19 1 INTRODUÇÃO Atualmente, devido à globalização, a concorrência entre as empresas se tornou mais acirrada, exigindo mais criatividade e inovação a fim…

Curricular de Estatística I ISCTE- IUL Índice Introdução.......................................................................................................................................................... 3 Caracterização das variáveis em estudo ............................................................................................................ 3 1. Área de residência…

ordens), vive constantemente em busca de dinheiro, por vezes de maneiras totalmente inusitadas, sem qualquer medo de correr riscos. Gosta de estudar e de saber, para poder conseguir atingir seus objetivos com mais facilidade. Viajar por diversão, estudo ou satisfação do ego, também fazem parte da sua personalidade.É obstinado em seus propósitos (impaciente e impulsivo) e não descansa enquanto não consegue atingir seus objetivos,mesmo que tenha de usar de artifícios pouco convencionais…