Estudo De Caso Tqc Ações Orientada Pelo Cliente

Minas e Metalurgia na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). No ano de 1966 deu inicio aos seus estudos de pós-graduação no Colorado School of Mines, EUA, onde obteve também seu mestrado e doutorado. Trabalhou durante quatro anos na Mannesmann e durante seis anos na ACESITA. Atualmente está atuando como consultor da Fundação de Desenvolvimento Gerencial (FDG), onde orienta a implantação do TQC Japonês (Total Quality Control) em várias empresas brasileiras. Seus trabalhos sempre se…

Minas e Metalurgia na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). No ano de 1966 deu inicio aos seus estudos de pós-graduação no Colorado School of Mines, EUA, onde obteve também seu mestrado e doutorado. Trabalhou durante quatro anos na Mannesmann e durante seis anos na ACESITA. Atualmente está atuando como consultor da Fundação de Desenvolvimento Gerencial (FDG), onde orienta a implantação do TQC Japonês (Total Quality Control) em várias empresas brasileiras. Seus trabalhos sempre…

.................................................................................... Passo 2: Resumo sobre “gestão da Qualidade Total”......................................................1.2 Passo 3: A terceirização na empresa de estudo .....................................................1.3 e 2.3 Passo 4: Outros tipos de tecnologias de gestão ......................................................1.4 e 2.4 ETAPA Nº I Passo 2: Organização…

mudança cultural das organizações. A agregação da palavra “Total” à palavra “Qualidade” significa compreender que apenas ações parciais, geralmente corretivas, não são suficientes para alcançar e manter o sucesso no mercado, cada vez mais competitivo e globalizado. Neste sentido, torna-se importante a adoção de padrões normativos como o sistema ISO, que podem agregar novos clientes, por exemplo, com a certificação ISO 14000 e 14001, onde é evidenciado a preocupação com o meio ambiente…

por ser a mais ampla e aplicável a uma variedade de situações é a de Juran: Qualidade é a adequação ao uso. Pode-se aplicá-la, seja a situações do cotidiano, quanto a situações mais específicas, como, por exemplo, num processo de fabricação. Nesse caso, a definição de Crosby, conformidade com os requisitos, é uma variação mais restritivas da definição de Juran. Considerando-se, contudo, o Sistema de Gestão da Qualidade, hoje amplamente aplicável, sob os requisitos da ISO 9000, a…

organização em benefício dela própria, dos seus membros, clientes e da sociedade como um todo. “Numa era de economia global, não é mais possível garantir a sobrevivência da empresa apenas exigindo que as pessoas façam o melhor que puderem ou cobrando apenas resultados. Hoje são necessários métodos que possam ser utilizados por todos em direção aos objetivos de sobrevivência da empresa”. Para que a abordagem da Garantia da Qualidade, orientada por gestão estratégica, seja utilizada…

Professor Orientador: Alexandre Santos ITABUNA - BAHIA 2010 1. ÁREA EM QUE SERÁ DESENVOLVIDO O ESTÁGIO 1. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO A Administração da Produção é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão

........................................................................................ 9 4. FOCO NA GESTÃO. ..................................................................................................................... 10 4.1. Foco no cliente. ....................................................................................................................... 10 4.2.Foco na sociedade. ..................................................................................................

da equipe poderia ser recuperada, utilizando os 3 princípios que menciono abaixo. Conquistei bolsas de ensino para todos os níveis: técnico, universitário, pós-graduação, bem como, palestras, fórum tecnológico, troca de experiências, entre outras ações deste nível. Adotei uma administração de “porta aberta e de proximidade”, estando junto dos colaboradores em seu dia a dia, otimizando toda as sequencias de métodos pelos quais temos que passar, trazendo uma nova visão de como agir…

...........................................................................................05 Definição de Gestão da Qualidade Total..................................................................................06 Terceirização na empresa de estudo..........................................................................................08 Algumas Tecnologias de Gestão...............................................................................................09 Referência Bibliográfica.