Estudo De Caso Implantação De Itil

Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração Sumário Apresentação.................................................................................................................................. 4 Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa..................................................................... 5 Introdução.................................................................................................................................... 7 Unidade…

Sumário Introdução MOTIVOS PARA ESCOLHER O BRASIL O Brasil juntamente com Argentina, Uruguai e Paraguai formam o bloco econômico denominado Mercosul. Estudos realizados apontam o Brasil como o nono maior mercado farmacêutico do mundo, visando nisso a empresa Champion indústria farmacêutica s/a, visa abrir uma filial em território nacional local. MOTIVOS PARA ESCOLHA DE SÃO PAULO São Paulo é o estado

03 2.1.1.1 Squid 03 2.1.1.2 Proxy 04 2.1.1.3 Firewall 04 2.1.2 Gerência de Projeto 05 2.1.3 Tecnologias de Gerenciamento 07 2.1.3.1 WhatsUP 07 2.1.4 Gestão de Serviços de Rede 08 2.1.4.1 ITIL 08 2.1.4.2 COBIT 09 2.1.5 Telecomunicações 09 2.1.5.1 MPLS 09 2.1.5.2 Funcionamento 11 2.2 Metodologia 12 2.3 Resultados 12 2.3.1 Gerência de Projetos 12 2.3.2 Gestão de Serviços em Rede 13

Solução - ERP Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s): Bruno Marzagão RA(s): 1212577 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3º Semestre Uruaçu 2013 RESUMO Neste trabalho apresentaremos soluções para a implantação financeiramente viável de uma filial da empresa Champions Indústria Farmacêutica S.A no Brasil. Por se tratar de uma filial comercial, utilizaremos o módulo de vendas de um sistema ERP que será conectado diretamente com a sede em…

criação em abertura de chamados, e também no controle das versões do software assim como toda documentação relacionada. O objetivo é solucionar todos os problemas levantados de acordo com as normas de qualidade ISO e as boas práticas em TI do COBIT, ITIL e CMMI. Palavra-chave: TI, Gestão, ABSTRACT Beegin text The Consulting Ltd specializes in consulting and management support to software companies which aims to get certifications and for…

nesse mercado competitivo. Para atingir o objetivo a empresa deve ser organizada dentro de uma estrutura organizacional informatizada dinamicamente, que são dentre os principais modelos, tanto internacionais como nacionais, são apresentados o Cobit, o Itil, o PMBOK, o modelo brasileiro MPS.BR e também os modelos ágeis mais praticados nas áreas de TI no Brasil. Esses modelos organizacionais vem ao longo dos tempos tem se tornado fundamental, atualmente fazendo parte dos planos…

determinado à adoção da biblioteca ITIL. 1. INTRODUÇÃO A ITIL A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi criada pelo governo britânico na década de 1980 com o objetivo de estabelecer um padrão para o gerenciamento dos processos da área de TI (Tecnologia da Informação) de seus departamentos. A princípio esse método seria utilizado pelas organizações do setor público a fim de garantir bons resultados tanto na qualidade quanto no custo. A ITIL surgiu como…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PROPOSTA TÉCNICA PARA IMPLANTAÇÃO DE REDE DE COMPUTADORES E SISTEMAS ERP/SIGE THIAGO SILVA São Paulo– SP 2012 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PROPOSTA TÉCNICA PARA IMPLANTAÇÃO DE REDE DE COMPUTADORES E SISTEMAS ERP/SIGE BRUNO PEREIRA DE CARVALHO DEMETRIOS MATOS FERNANDO LUIS MUNHOZ SANCHES THIAGO SILVA Trabalho apresentado no curso de Gestão de Tecnologia da…

Para onde Seguem os Modelos de Qualidade em TI e Software: Relação entre os modelos CMMI, COBIT, ITIL e SPICE Jorge H C Fernandes Jhcf@cic.unb.br CIC-UnB / DIMAp-UFRN Setembro de 2004 Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. Em que se baseia a Qualidade? “Na percepção dos clientes quanto à adequabilidade do produto ou serviço, relativo às especificações originais” [American Society for…

Associação Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC www.producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.IV/ 2009 GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM TI: UM ESTUDO DE CASO DO PLANO DE TRANSIÇÃO DE SERVIÇOS IT PROJECT MANAGEMENT: A CASE STUDY OF SERVICE TRANSITION PLAN Gilmar Souza Santos Doutorando - Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção FEAU – UNIMEP e-mail: gissantos@unimep.br Fernando Celso de Campos …