Dissertacao Andre Ramos Carrara

ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA São Paulo 2011 ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia. São Paulo 2011 ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientador: Professor Livre Docente Marcelo Schneck de Paula Pessôa São Paulo 2011 Este exemplar foi revisado e alterado em relação à versão original, sob responsabilidade única do autor e com a anuência de seu orientador. São Paulo, de junho de 2011. Assinatura do autor________________________________ Assinatura do orientador____________________________ FICHA CATALOGRÁFICA Carrara, André Ramos Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: uma análise crítica / A.R. Carrara. -- ed.rev. -- São Paulo, 2011. 182 p. Dissertação (Mestrado) - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1.Gestão por processos 2.Tecnologia da informação 3. Controle de processos 4.Qualidade do processo 5. Administração de serviços I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de Produção…

Modelagem e Implantação de um Processo de Solicitação de Prêmio Assiduidade Utilizando uma Ferramenta BPMS. Isabel Cristina Grissutti dos Reis – reis@yahoo.com.br Professora Orientadora Simone Pradella Universidade Santa Cruz – UNISC – Curso de Pós Graduação em Processos de Negócios RESUMO Este Artigo apresenta a implantação da gestão de processos dentro das organizações, descrevendo o processo operacional de solicitação do prêmio assiduidade da Instituição, realizada pela…

interage com os objetivos estratégicos das organizações. São apresentados dois casos de sucesso de duas empresas que implantaram o conceito de BPM nos seus processos-chaves de negócio. Palavras-chave: Processos de Negócio; Gestão de Processos; Gestão Empresarial. 1. Introdução A partir da década de 1990, as organizações têm experimentado uma evolução em termos de modelos estruturais e tecnológicos, trazendo como novos paradigmas as mudanças e o conhecimento. Esse fato tem exigido…

Roadmap para implantação de um Escritório de Processos - Promovendo a inovação organizacional e a governança de BPM - Introdução........................................................................................................................................ 2 A necessidade de governança das ações de BPM .............................................................................. 3 O papel do Escritório de Processos como promotor da inovação organizacional e da governança…

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP DATASUL EVANDRO RICARDO DA SILVA Belo Horizonte 2014 FEAD A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP DATASUL EVANDRO RICARDO DA SILVA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração de Empresas da FEAD como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Prof. M.Sc. Marlúcio…

system. É um conjunto de sistemas que automatizam a gestão de processos de negócio, inclui o mapeamento dos processos, definição de workflow, regras de negócio, contribuindo para a implementação de mudanças, mantendo a empresa competitiva, com trabalhos definidos e automatizados, alinhados com os objetivos da organização. PALAVRAS-CHAVE: Business Process Management System (BPMS), Gestão por Processos, Workflow. Foz do Iguaçu – PR 2012 1. INTRODUÇÃO Por ser…

experiência profissional no meio em questão. 1. INTRODUÇÃO O uso de BPM (Business Process Management) que consiste em um gerenciamento dos processos de uma organização, que com o avanços das tecnologias da informação vem se expandindo ao longo dos anos desde sua origem no século XXI com destaque a publicação do livro de Howard Smith e Peter Fingar em 2003 ditando os conceitos do BPM, onde outros autores como Gonçalves (2000) também cita exemplos de processos da organização seguindo…

Melhoria de Processos pelo BPM: Aplicação no Setor Público Artigo a ser submetido ao periódico Gestão & Produção Isadora Cidade Mariano (UFRGS) isadoracidade@gmail.com Cláudio José Müller (UFRGS) cmuller@producao.ufrgs.br Resumo O gerenciamento de processos é importante para aprimorar o desempenho de processos. Este artigo apresenta um relato de uma aplicação da metodologia BPM (Business Process Management), que foi realizada em quatro etapas: (i) planejamento das atividades…

PAPEL DAS FERRAMENTAS PARA SISTEMATIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPMS) Francisco Piedade Amaral (PUC-SP) fpiedade@uol.com.br Priscila Tereza De Nadai Sastre (PUC-SP) prisciladenadai@terra.com.br Denis Mantelatto Amaral (PUC-SP) amaral.denis@tmh.com.br Daniela Warris Monteiro (PUC-SP) dwmonteiro01@yahoo.com.br Gisele Seabra Abrahim (PUC-SP) giseleabrahim@yahoo.com.br Este estudo teve por objetivo analisar a utilização de ferramentas de sistematização de processos conhecidas como…

....................... 5 Visão Geral sobre BPM ........................................................................................... 7 Repensando os Conceitos de BPM ................................................................................. 8 O Status de BPM: Um Retrato Brasileiro ...................................................................... 11 Maturidade de BPM ...................................................................................................…