Estudo De Caso Da Gestão De Qualidade Total

Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista Rubens Lara, como requisito parcial à obtenção do título de tecnólogo em Logística. Orientador: Prof: Dr: Hamilton Pozo SANTOS - SP 2013 RESUMO Este estudo apresenta a aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade e Gestão Estratégica em uma pequena empresa de transportes rodoviários de cargas. Para a elaboração do planejamento estratégico, foi escolhida a ferramenta de medição de desempenho, Balanced Scorecard (BSC),…

8 e 9 de junho de 2012 ISSN 1984-9354 INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICO E AS POSSÍVEIS FALHAS NO TRANSPORTE DE CARGA PESADA: UM ESTUDO DE CASO EM UM OPERADOR LOGÍSTICO Carlos Eduardo Peres Amancio (UNINOVE) Geraldo Cardoso de Oliveira Neto (UNINOVE) GISLENE APARECIDA DE MOURA MARTINS (UNINOVE) Resumo O caso em estudo tem por objetivo identificar junto ao operador logístico especializado em cargas pesadas, na modalidade rodoviária, ora denominada “Heavy Cargo”, os…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL RESUMO André Luiz Oliveira Andrade alandrade@confab.com.br Edson Lima Campos ecampos@confab.com.br Geu Alves Cunha gcunha@confab.com.br Silvio F. Camargo Leite Jr. silviocamargoleite@ig.com.br Vanderlei Miquelin Cardoso vcardoso@confab.com.br A competitividade globalizada extremamente crescente e agressiva traz consigo a necessidade de resultados com excelência total. Esta competitividade depende fortemente da obtenção da qualidade em…

VITóRIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROMERO BAPTISTA LOPES PROGRAMAS DE QUALIDADE PARA EMPRESAS DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE PRODUTOS PERIGOSOS (um estudo de caso na empresa Transjóia) Vitória 2014ROMERO BAPTISTA LOPES PROGRAMAS DE QUALIDADE PARA EMPRESAS DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE PRODUTOS PERIGOSOS (um estudo de caso na empresa Transjóia) Trabalho de Conclusão de Curso…

IMPLANTACAO DE 5S PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE : UM ESTUDO DE CASO RESUMO Este artigo tem como finalidade apresentar uma descrição do processo de implantação do Programa 5S como estudo de caso no setor de Estoque da empresa Gemini Tecnologia, Organização de Pequeno Porte, localizada na Baixada Fluminense, relatando seus desafios e o como a implantação pode mexer com a cultura organizacional. O processo de descrição foi realizado através de coleta de dados, tendo como ferramenta…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MINI PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO 2º Semestre de 2013 1 1 CONTEXTO EDUCACIONAL DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO QUALIDADE A qualidade sempre foi uma preocupação na aquisição de bens e serviços desde os tempos remotos. Os consumidores tinham o hábito de inspecionar a sua aquisição nas relações de troca, na busca de um produto sem defeitos. Efetivamente os estudos de qualidade como ferramenta gerencial têm seu inicio a partir do final do…

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

1 GESTÃO DE PROCESSOS E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PÚBLICA ALINE SOARES DANTAS FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ JAMERSON VIEGAS QUEIROZ RESUMO O presente artigo procura descrever e avaliar a gestão de processos numa unidade de um órgão público. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa teórica sobre gestão de processos, seguida de um estudo sobre avaliação de desempenho e, com a…

portfólio 1 Gestão da Qualidade ......................................................................................................................................................... Guarulhos 2011 Portfólio 1 Gestão da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade. Prof. Guarulhos 2011 Respostas ATIVIDADE PROPOSTA 1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau…

2. Layout na Casa de Rações Vila Dog 2.1 Definição de Layout 2.1.1 Tipos de Layout 2.Proposta de melhoria do espaço físico 2.3 Projetar um espaço para o escritório interno 2.4 Aplicar a Ferramenta de Qualidade Housekeeping 3. Gestão de Estoques 3.1 Definição de Gestão de Estoques 3.1.1 Métodos de Custeio 3.1.2 Definição de Classificação de Materiais 3.2 Classificação de Materiais na Casa de Ração Vila Dog 3.3. O Método PEPS 3.4 Aplicação do Método PEPS …