Estudo de caso da farmacia homeopatica quintessencia

Central de Cases ESPM QUINTESSÊNCIA Promovendo a melhoria da qualidade de vida e bem estar de seus clientes e colaboradores por meio da ética, responsabilidade social e gestão de pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Disciplinas a que se aplica: Gestão de pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico "Referências". Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | 11 5085.4625 Junho |2009 1 Central de Cases ESPM RESUMO Este case mostra o processo de implantação da gestão por competência da farmácia de manipulação Quintessência, que em 2008 recebeu o Prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. Seu histórico, missão, visão e valores são abordados, para em seguida nos determos nas suas operações em seus subprocessos “Atendimento ao Cliente” e “Gerenciamento Serviços por serem…

maneira mais ou menos acentuada – dependendo de cada caso: grupos de agentes com seus papéis específicos a desempenhar, objetivos definidos e um sistema de comunicação necessário ao tratamento do conteúdo. A farmácia Quintessência se organiza da forma como está apresentado acima, tendo a diretoria financeira a competência e atividades: >Gestão da Receita, >Gestão das Despesas Compra de Suprimentos, >Administrar a Compra, >Administrar o Estoque,>Gestão do Relacionamento…

[pic] produção textual:FARMÁCIA QUINTESSÊNCIA produção textual: FARMÁCIA QUINTESSÊNCIA SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO.....................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.........................................................................................06 2.1 PRODUÇÃO DA FARMÁCIA…

---------------------------11 INTRODUCAO O presente trabalho tem, como objetivo de apresentar caso da farmácia de manipulação QUINTESSENCIA, onde vamos abordar os assuntos e relatar as principais fontes, baseada nas disciplinas de gestão de pessoas I e gestão de pessoas II também a responsabilidades sociais. O objetivo e ter o conhecimento, aplicando na pratica por meio de um estudo do caso, assim a área de gestão de pessoas tem como…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata-se de um estudo de caso de uma farmácia de manipulação, Quintessência. Na década de 80 quatro jovens farmacêuticos recém-formados uniram-se para montar uma farmácia homeopática. O case apresenta o processo de gestão de pessoas que garantiu em 2008 o Prêmio gestão com pessoas na categoria Pequena e Micro Empresa e a elaboração de um plano de gestão por…

NEGÓCIOS 6 3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO O Presente trabalho de produção textual tem o objetivo de estudar o caso da farmácia de manipulação de produtos farmacos,tanto como exemplo a fármacia Quintessência,que há 20 anos atua no mercado de medicamentos manipulados do Brasil. “A Excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ecossistema.” (FNQ -Fundação Nacional da Qualidade). O objetivo geral…

resolução de um estudo de caso. Orientações:  O trabalho será realizado Individualmente;  A proposta do trabalho é que partindo do estudo de caso “ QUINTESSÊNCIA” você responda aos DESAFIOS propostos na atividade.  É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas que ocorrem no semestre;  O trabalho deverá conter capa, folha de rosto, solução do caso e conclusão;  O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT; acesse…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata-se de um estudo de um caso de uma farmácia de manipulação, Quintessência. Na década de 80 quatro jovens farmacêuticos recém formados uniram-se para montar uma farmácia homeopática. O case apresenta o processo de gestão de pessoas que garantiu em 2008 o prêmio gestão de pessoas na categoria pequena e Micro Empresa e a elaboração de um plano de gestão por competência. 2 DESENVOLVIMENTO A farmácia de manipulação Quintessência tornou-se realidade a…

DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO No texto a seguir um breve resumo desde a criação, o crescimento e todo o trabalho desenvolvido pela Farmácia Quintessência. 2 DESENVOLVIMENTO A farmácia Quintessência se originou na década de 80, com quatro jovens recém formados com um único propósito: criação de uma farmácia homeopática para exercer assistência farmacêutica, manipulação de medicamentos, informações úteis sobre os cuidados com a terapia, buscando…

procurar empresas que incentivem o crescimento na carreira e nos aspectos pessoais. No estudo de caso da Farmácia Quintessência visa aprofundar e discutir com amplicidade os conhecimentos sobre Gestão de Pessoas e Responsabilidade Social pertinentes às disciplinas do semestre. Desenvolvendo a visão critica e inovadora de sistemas de gestão empresarial. 2 DESENVOLVIMENTO A Quintessência, uma farmácia homeopática formada por quatro jovens farmacêuticos, recém-formados nos meados dos anos…