Aula tema 7

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigmas Introdução: Estratégia Seis Sigma é um dos conceitos da Qualidade. Com foco na melhoria dos processos. A estratégia Seis Sigma não é uma proposta inovadora, Ela aproveita todas as ferramentas de qualidade que estão em andamento ou que Já foram implantadas na empresa, conciliando e criando metas de redução de despesas. Desenvolvimento: Passo 1: O princípio do Seis Sigma é o de diminuir a mudança nos processos, eliminando falhas nos serviços. Esse projetos segue duas aplicações que possue cinco fases cada, são chamadas DMAIC e DMADV. DMADV A aplicação DMADV: * Significados de objetivos que sejam duradouro com as necessidades dos clientes e com a estratégia; * Medir características criticas para a qualidade; * Analisar, desenvolver e projetar alternativas, para avaliar as e selecionar o melhor projeto; * Otimizar o projeto e planejar. Esta parte é uma das maiores pelo fato de necessitar de muitos testes; * Verificação do projeto, executar pilotos do processo, por em pratica o processo de produção e entregar ao proprietário do processo. DMAIC A aplicação DMAIC: * Identificação do problema a partir de opiniões de consumidores; * Medir os principais aspectos do processo e coletar dados importantes; * Analise dos dados para entender relações de causa e efeito. Certificar todos os motivos que foram levantados, determinar quais são as relações. Dentro…

Colaborativa – Aula-tema 7: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Professor Tutor: Luiz Martins de Souza Santo André 2012 Relatório Sobre ferramentas de gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma É comum encontrarmos diferentes, definições sobre o que é Seis Sigma. São alguns exemplos: Uma estratégia organizacional Uma metodologia de trabalho ou modelo de gestão Uma filosofia de vida Um conjunto…

O que é Seis Sigma? Em verdade significa muitas coisas, uma estatística, uma medida, uma estratégia, um objetivo, uma visão, um benchmarking, é uma filosofia. Este trabalho visa mostrar que o sistema de controle de qualidade Seis Sigma não é uma metodologia, ele é um fim, não é um meio. O Seis Sigma é um nível otimizado de desempenho que se aproxima a zero defeitos em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação. Ele indica a obtenção e a manutenção de um desempenho de…

-------------------------------------------------------------------------------- 4 Seis Sigma -------------------------------------------------------------------------------------------- 4 Casos --------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 Referências Bibliográficas ------------------------------------------------------------------------- 7 RESUMO O Balanced Scorecard é uma ferramenta…

six sigma, esse programa tem ajudado as empresas a diminuírem os custos por falhas de processo, aumentando significativamente a satisfação dos clientes e aumentando seu lucro operacional. No cenário atual do mundo globalizado e em um ambiente cada vez mais competitivo as empresas veem buscando maneiras de se destacar da concorrência com novas ideias, ferramentas e métodos. Alguns dos fatores primordiais para o sucesso de uma organização são: a capacidade de oferecer respostas, atender…

Atividade colaborativa - Tecnologia de gestão - Aula-tema 07 Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Professor: Oswaldo Junior Gomes Da Silva Nome do Aluno: César F. dos Santos Contábeis Adilene Soares Oliveira Administração Suellen Paulina Pereira Cavarsan Administração José Roberto Gomes Rodrigues Administração Campinas, Março, 2012. Introdução Abordaremos neste trabalho conceitos sobre o 6 Sigma,…

n . 10 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.br Utilização do método Seis Sigma para melhoria do processo de atendimento de uma empresa de serviços: Estudo de caso em uma empresa do setor alimentício. Jadilson Astorino Marçola Paulo Rogerio Politano Celso Luiz Goncalves Luciano Campanini Resumo: O presente artigo analisa a aplicação e contribuição do método Seis Sigma para reduzir o tempo de atendimento aos clientes de uma micro empresa do ramo de alimentação. É apresentado estudo de…

média das empresas norte-americanas tem um nível de qualidade de ± 4 s (99,3790% de conformidade), mas as organizações de classe mundial tem ± 6 s (99,99966% de conformidade). 6 Sigmas Categorias: Qualidade Total Atualizado em: 08/02/2010 Produtos modernos, principalmente os eletrônicos, estão cada vez mais complexos, o número de componentes necessários para montar um produto aumenta cada vez mais. Esse aumento abrupto causou nos produtos igual aumento na probabilidade de…

O que é Seis Sigma? É uma metodologia estruturada para fornecimento de produtos e serviços melhores, mais rápidos com custos mais baixos; com uma forte base em conhecimento de processos e através da redução da variabilidade dos processos. Tem como foco: Redução do tempo de ciclo; Redução drástica de defeitos; e Satisfação dos clientes. O Seis Sigma permite que um dirigente empresarial seja pró-ativo ao invés de reativo com relação à questões de Qualidade. A pró-atividade parte da…

Gerenciais (SIG); Balanced Scorecard BSC e Seis Sigma. Gestão e Organização Horizontal é a Organização Horizontal pode ser definida como uma organização de estrutura enxuta, que reduz os níveis hierárquicos existentes nas empresas e ajuda aproximar os níveis de comando dos operacionais. Tecnologia Ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento relacionase a melhorar os processos por meio da aprendizagem individual e coletiva dos funcionários de forma que as pessoas tenham…