A Qualidade da Manutenção dos Equipamentos de Musculação Como Estratégia para Retenção e Fidelização de Clientes em Academias de Porto Alegre

A Qualidade da Manutenção dos Equipamentos de Musculação Como Estratégia para Retenção e Fidelização de Clientes em Academias de Porto Alegre XII Salão de Iniciação Científica PUCRS Mickel Amorim1, Michelle Guiramand1 (orientador) 1 Faculdade de Educação Física e Ciências do Desporto, PUCRS Resumo Dr. Ken Cooper evidenciou, em meados da década de 1980, os benefícios para a saúde com a prática de exercícios regulares, logo a comunidade científica adotou este método para a manutenção da qualidade da saúde e prevenção de doenças crônicas. Hoje no Brasil, as academias são centros especializados em condicionamento físico e buscam atender um público que procura inserir-se na indústria do bem estar e do Fitness (CORREA, 2009). A indústria do Fitness nas academias de musculação é exemplo de um setor empresarial que se transformou para acompanhar as exigências de um mercado competitivo no Brasil e no mundo (ROTH, 2007). Essas mudanças incluem desde a evolução tecnológica e mecânica dos equipamentos, como conhecimentos técnicos e científicos da ciência da musculação. Outro ponto de extrema importância é o bem estar dos clientes e suas exigências como indivíduos que consomem esses serviços. Introdução Nessa perspectiva, coordenadores e proprietários/administradores se deparam com uma questão relevante: a grande taxa de rotatividade de clientes, chamada de Turn-over (KOTLER, 2000) nas academias de musculação na cidade de Porto Alegre. Com base…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais Análise mercadológica Empresa Academia Edson PC Unidade Vinhedo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais Análise mercadológica Empresa Academia Edson PC Raphael da Silva Martins RA: 1016097 Processos Gerenciais Segundo Semestre Unidade Vinhedo 2011 RESUMO O…

TRABALHO DE ANTROPOLOGIA O UNIVERSO MASCULINO DENTRO DAS ACADEMIAS Professora: Vânia Z. Cardoso Acadêmicos: Carlos Rodrigo Rosenbrock : Thiago Rocha…

colocando em práticas algumas destas técnicas e ferramentas administrativas. Estas podem ser aplicadas a qualquer segmento de empresa, mas neste caso foi aplicado a uma academia de musculação, ginástica e dança. Uma prestadora de serviços com foco em alta no mercado atual devido a grande ênfase nos últimos tempos em esporte, saúde e qualidade de vida. OBJETIVO O MERCADO BRASILEIRO DE ACADEMIAS O Brasil é o segundo maior no ranking de academias no mundo. E…

Percebe-se que, atualmente, o ramo de academias existe uma preocupação crescente entre a população em cuidar do corpo, da saúde e de melhorar a estética. Essa tendência muitas vezes não é refletida no desejo de deixar de ser sedentário, e sim no prognóstico de um médico ou na imposição da sociedade sobre a forma que um corpo deve ter. As academias de ginástica proliferam neste contexto de busca por resultados e qualidade de vida. Diante deste panorama, existe a necessidade de buscar…

O Atendimento como uma estratégia para conquista e fidelização de clientes na sala de musculação em uma Academia da Zona Norte do Rio de Janeiro Rio de Janeiro - 2004 Artigo Monográfico apresentado em cumprimento as exigências para a obtenção do título de Especialista em Gestão Administrativa e Marketing no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Administrativa e Marketing nas Faculdades Integradas Maria Thereza 2 RESUMO O primeiro atendimento prestado pela equipe de…

Plano de Negócio (Graduação em Administração com Ênfase em Empreendedorismo) Faculdade de Administração de Garanhuns, Belo Jardim, 2014. Faculdade de Administração de Garanhuns, Garanhuns, 2014. Biografia: Palavras-chaves: Serviços, Academia. EMANUELA DA SILVA JARDIM FEMALE FITNESS BANCA EXAMINADORA Aluno (a) aprovado (a) em _______ de ________________ de 20_____. _____________________________________________________ Prof. (a) orientador (a) Givanildo Carvalho.…

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL CAMPUS UNIVERSITÁRIO DA REGIÃO DOS VINHEDOS - CARVI CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Claudia de Oliveira Fernanda Abarzúa ACADEMIA SUMÁRIO 1. RESUMO EXECUTIVO 4 1.1 Enunciado do Projeto 4 1.2 Empreendedores 4 1.3 Os produtos e Serviços. 5 1.4 O Mercado Potencial 5 1.5 Elementos de Diferenciação 5 1.6 Necessidades de Financiamento 5 2. A EMPRESA 6 2.1…

PROPOSTA DE PLANO PARA RETENÇÃO DE CLIENTES DA ACADEMIA PLANETA FITNESS Wilson José Maestri Filho Débora Aparecia Almeida RESUMO: O presente artigo apresenta o tema Proposta de plano para retenção de clientes da Academia Planeta Fitness‖ e refere-se à fase de conclusão de curso de Licenciatura em Educação Física. O objetivo geral do trabalho consiste em elaborar um plano de retenção e consequente fidelização dos clientes que frequentam a Academia Planeta Fitness, situada na cidade de…

Sumário 1- Caracterização do empreendimento Razão Social: Barrense Santos LTDA Nome-Fantasia: Skyline- Academia Skyline é uma academia de musculação, que tem como sócios Adriel Barrense, Amanda Pacheco e Karine dos Santos, e tem por finalidade proporcionar um bem estar para a sociedade com relação a saúde e o bem estar físico. Por razão de ser um bom investimento pelo fato das pessoas estarem cada vez mais à procura de um corpo com os padrões de beleza impostas pela…