PIM Análise Mercadológica
3659 palavras
15 páginas
UNIP INTERATIVAProjeto Integrado Multidisciplinar – PIM V
Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais
Análise mercadológica
Empresa Academia Edson PC
Unidade Vinhedo
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V
Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais
Análise mercadológica
Empresa Academia Edson PC
Raphael da Silva Martins
RA: 1016097
Processos Gerenciais
Segundo Semestre
Unidade Vinhedo
2011
RESUMO
O objetivo deste trabalho é identificar, através do gerenciamento de serviços, as práticas de gestão na condução de uma empresa prestadora de serviços de aulas de lutas e musculação, bem como seu posicionamento e diferenciais de mercado.
Será apresentada também a condução das estratégias de marketing de varejo, aplicado na instituição, os impactos das estratégias de negociação no desenvolvimento da empresa e algumas sugestões de melhorias do negócio do ponto de vista financeiro.
Palavras-chave: gerenciamento de serviços, estratégias de negociação, marketing de varejo.
ABSTRACT
The objective of this work is to identify, through management services, management practices in the conduct of a service company of fight classes and weight training, as well as its positioning and market differentiators. Will also be presented to the conduct of retail marketing strategies, applied in the institution, the impact of negotiation strategies in developing the company and some suggestions for improvements to the business of financial point of view.
Keywords: service management, trading strategies, retail marketing.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 6
1. GESTÃO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS ........................................................ 7
2. RECURSOS HUMANOS ......................................................................................... 7
3. RECURSOS FINANCEIROS