Estratégias Adotadas Lojas Americanas

ESTUDO DE CASO Este estudo de caso busca mostrar as estratégias adotadas por FREDERICK Wallace SMITH, para criar a maior empresa de entregas aéreas do mundo a “FEDEX EXPRESS”. Esta que nasceu com o nome de “FEDERAL EXPRESS”. Tudo começou com um trabalho feito por “FREDERICK” na prestigiada universidade de Yale em 1961, quando era aluno do curso de administração. Ele percebeu a enorme dificuldade para enviar pequenas encomendas em um prazo urgente de um ou dois dias. E que isso…

1-Objetivo geral 3.2-Objetivos específicos 4-JUSTIFICATIVA 5-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5.1-MARKETING 5.2-SATISFAÇÃO DO CLIENTE 5.3-SERVIÇOS 5.5-QUALIDADE DO SERVIÇO 5.6-O TRIÂNGULO DO MARKETING DE SERVIÇO 5.7-MARKETING DE RELACIONAMENTO 5.8-ESTRATEGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 5.9-VAREJO 6-METODOLOGIA 6.1-CARACTERISTICAS DA PESQUISA 6.2-RESULTADO DA APLICAÇÃO 7-AÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 8-SUGESTOES PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE…

um contato o mais próximo possível do cliente para que ele sinta-se em casa. A rede norte-americana chegou ao país por meio de Peter Rodenbeck, empresário responsável pela vinda do McDonald’s, que estava em busca de um novo negócio. A marca abriu sua primeira unidade no país em 1997, no Rio de Janeiro, na Barra de Tijuca, que ganhou fama como o “restaurante da casinha”. Mesmo sem contar com uma estratégia de Marketing no primeiro momento, a ideia foi bem aceita, já que o país é grande…

restaurantes, cuja atividade é conhecida como fast food. O McDonald's é uma lenda viva no mercado do fast food, conhecido pela sua qualidade e serviço, adaptou uma estratégia de expansão global que levou os famosos arcos dourados a mais de 105 países. Para que procurar novos mercados fora do território americano quando a empresa possui mais de 9700 lojas nos Estados Unidos e serve quase um terço de todos os hambúrgueres consumidos pelos americanos? Com despesas de publicidade e promoções…

...................................................................................8 19.2 Praça...............................................................................................................................9 19.3 Estratégia de Promoção de Vendas................................................................................9 19.4 Relacionamento com o cliente.......................................................................................9…

ITR - Informações Trimestrais - 30/09/2013 - LOJAS AMERICANAS SA Versão : 1 Índice Dados da Empresa Composição do Capital 1 DFs Individuais Balanço Patrimonial Ativo 2 Balanço Patrimonial Passivo 3 Demonstração do Resultado 5 Demonstração do Resultado Abrangente 7 Demonstração do Fluxo de Caixa 8 Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido DMPL - 01/01/2013 à 30/09/2013 9 DMPL - 01/01/2012 à 30/09/2012 10 Demonstração do…

semestre, por ser esse um trabalho interdisciplinar possibilita também um maior aprofundamento dos conteúdos tais como a importância das funções administrativas postas nos casos relatados na atividade proposta. O ramo de negócios escolhido foi uma loja que denominada Joalheria Coelho, que localiza-se à rua Simeão Ribeiro, número 163, no bairro centro na cidade de Montes Claros ao norte de Minas Gerais. Uma temática muito abordada no decorrer do texto refere-se a gestão

cosméticos, marcas como essas são símbolos do consumo e fazem parte do cotidiano de uma casa moderna. Por isso, e muito mais, a P&G é rainha das consumidoras americanas e de outras tantas milhões espalhadas pelo mundo afora. Mais de quatro bilhões de consumidores. 300 marcas. 180 países. São estatísticas que ilustram bem a dimensão da americana PROCTER & GAMBLE, uma empresa verdadeiramente global. 1.1 História da empresa O final da década de 1830 foi difícil para iniciar negócios…

distribuição são métodos que as empresas utilizam para levar seu produto até o cliente, ou consumidor final. Assim os canais são chamados de “intermediários”. Apresentaremos a seguir os principais tipos de canais, suas propriedades, objetivos, funções, estratégias e sua otimização, abordando conceitos e o tipo adequado que cada empresa deve utilizar. Canais de distribuição Administração dos canais de distribuição: atacado e varejo Para que um produto chegue do fabricante até o…

casa seus produtos. 5 - Como você definiria a estratégia de comunicação adotada pela empresa? Quais são os principais veículos promocionais utilizados? Linha Ekos • Toda a campanha buscava passar uma imagem socioambientalmente correta da empresa. • Para isso o logotipo da organização foi trocado o nome da nova linha, Ekos, propositalmente escolhido, visto que seus produtos expressam de diversas maneiras o caráter ligado à natureza. • Essa estratégia de comunicação visava…