Erp E Crm

exemplos de aplicação para cada um dos sistemas ERP e SCM em empresas de construção civil. Ex 1 ERP – O ERP pode auxiliar as empresas de construção civil no planejamento empresarial, abrangendo todas as áreas das empresas desde a análise de viabilidade econômica e financeira até a contabilidade de forma integrada, passando por engenharia, suprimentos, financeiro, contábil, fiscal, gestão de frotas e equipamentos, entre outros setores. Ex 2 ERP – Um ERP no ramo da construção civil,…

LOGÍSTICA FABIANA DE SÁ LEITÃO OLIVEIRA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP PAULISTA, 05/05/2013 FACULDADE JOAQUIM NABUCO CURSO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP Relatório apresentado ao professor de informática e tecnologia na gestão da cadeia de suprimento. FABIANA DE SÁ LEITÃO OLIVEIRA RELATÓRIO SOBRE CRM E ERP DISCIPLINA: Informática e tecnologia na gestão da cadeia de suprimento PROFESSOR: José Luís CRM é a abreviação de Customer Relationship…

Conceito de ERP e CRM. RESUMO: De acordo com Corrêa et al. (1997) pode-se conceituar os sistemas ERP como sendo constituídos por vários módulos que antecedem na tomada de decisão da empresa como pr exemplo:contabilidade,distribuição,marketing e vendas,entre outros. O advento de tecnologias como os sistemas integrados de gestão ERP significam importantes avanços em gerenciamento da empresa como um todo. Pois despontaram como uma importante tecnologia no auxilio ao gerenciamento das…

Portfólio Fundamentos de Sistemas de Informação. 1ª parte. 1- Explique o conceito de ERP. São sistemas integrados de informação. Esses sistemas integram os dados e processos de vários ou mesmo da totalidade dos departamentos da organização num único sistema: esta integração pode ser efetuadas em dois nível departamental ou funcional. 2-Quais são os objetivos traçados pelas empresas que optam por implantar o ERP. Alem da satisfação interna e melhorias em seus processos as…

CRM – Customer Relationship Management Fillipe Marques, Ricardo Mendes, Wesley Rodrigues Departamento de Ciências da computação - Universidade Estadual de Montes Claros (Unimontes) - Montes Claros – MG – Brasil fillipemarts@gmail.com,rmendes.rpm@gmail.com,wezr1714@gmail.com Resumo. Atualmente, o processo de negócio Gestão da Demanda tem sido muito discutido, pelo fato de ser o responsável pela coordenação entre a produção e o mercado, principalmente em empresas do tipo Make-to-Stock.…

1- Explique o conceito de ERP? R: Os ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas integrados de informação de tipo BackOffice. Com os ERP’s armazenamos dados da organização inteira, o que ajuda para tabulação de dados, avaliação e criação de indicadores institucionais, ou plano de ação, além de auxiliar a Alta Administração em tempo real de como está a situação da instituição. 2- Quais são os objetivos traçados pelas empresas que optam por implantar o ERP? R:  Agilizar o…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIODESÁSANTA CATARINAUNIDADE SÃO JOSÉ RENATODE SOUSA GIL NAZARENO JEAN MARCOS SOUZA GABRIEL FRANÇOISE SILVA MAYCON MOREIRA ERP, CRM, APS, B.I E SEUS CONCEITOS SÃO JOSÉ 2015 Introdução Desde o período mais remoto da história o ser humano se rende a força e praticidade mecânica, essa mecânica evoluiu e tornou-se digital. Hoje vidas de bilhões de pessoas dependem da tecnologia, seja diretamente ou indiretamente. O conjunto…

do conteúdo desta aula.( Montar roteiro de entrevista e entrevistar 2 ou 3 empresas da região que utilizam ou gostariam de utilizar um ERP, um CRM ou BI). Empresa entrevistada: Podoclínica Ágape Entrevista: 1) - Utiliza algum tipo de sistema de informação como ERP, CRM ou BI? R: Não. 2) - Gostaria de utilizar? R: sim pretendo utilizar um CRM. 3) - O que você espera fazer com esse sistema? R: Gerir melhor a minha empresa. Padronizar o armazenamento e a recuperação dos

(Sistemas ERP, BI, CRM, Produção, Mastersaf, Folha de Pagamento, Controle Fiscal...) da organização fictícia que você estruturou na atividade anterior. Deve-se montar uma tabela com as Aplicações de Negócios e com as Ferramentas de infraestrutura (ex: Correio, File Server, Print Server e outros). Aplicações | Fornecedor | Função | Ambiente | Localização | Aplicações (Datacenter) | ERP SAP | SAP | Aplicação 1 – ERP | Produção | DC | ERP SAP | SAP | Aplicação 2 – ERP | Produção |…

essenciais para o seu funcionamento. 2. A ferramenta ERP é substituída pela ferramenta CRM em uma organização? É ideal que os sistemas ERP e a aplicação CRM operem de forma integrada. - A aplicação CRM e o sistema ERP compartilham dados, como, por exemplo: cadastros de produtos e clientes, tabelas de preços etc.; - A aplicação CRM é fornecedora de ordens, ou seja, pedidos de clientes para o sistema ERP; - O sistema ERP provê para a aplicação CRM informações de estado, como, por…