Envolvimento Do Consumidor Na Compra

realmente os consumidores não seguem algum tipo de processo de decisão, mas fazem suas seleções mais ou menos aleatoriamente, sem nenhum raciocínio aparente. Qual sua opinião neste ponto? Por quê? Resposta: Acreditamos que realmente os consumidores utilizam algum tipo de processo de decisão ao fazerem suas seleções na compra de um determinado produto ou serviço. O processo mais comum entre os consumidores realmente são as compras habituais, por fidelidade a marca ou por envolvimento…

Não-duráveis Serviços Categorias de Bens de Consumo Categoria Tipo de Decisão de Compra Preço Promoção Distribuição Conveniência Tomada de decisão rotineira; baixo envolvimento; pouco tempo de decisão; pouca busca de informações Relativamente Baixo Ex.: cigarros, sabonetes, jornais. Mídia de massa Ampla Compra comparada Tomada de decisão limitada; envolvimento moderado; mais tempo de decisão; mais busca de informações. Moderado…

TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR Quando o consumidor inicia o processo de compra pela primeira vez (compra inicial), podemos chamar essa ação de solução de um problema. O processo De decisão da compra é mais detalhado e rigoroso na solução de Problema Ampliado. Usada por consumidores na compra, por exemplo, de automóveis, roupas caras, imóveis, hotéis para férias e outros produtos e serviços importantes para os quais os custos e os riscos de uma decisão errada são altos. Uma…

2 INTRODUÇÃO A questão do endividamento do consumidor brasileiro vem galgando espaço para discussão no panorama nacional num momento em que a facilidade do acesso ao crédito está em plena eclosão. A oferta de crédito fácil e rápido é tão imensa e ostensiva, que o consumidor precisa travar três diferentes batalhas: uma contra si mesmo e seu desejo de “ter”; outra, contra a avalanche virtual da publicidade via televisão, Internet, telefone, etc; e, uma terceira, contra o ataque…

organização.  Cumprimento de prazos.  Sinergia da equipe.  Equipe multifuncional.  Ousadia.  Coerência. MÓDULO B SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING AMBIENTE DE MARKETING MERCADO EMPRESA PRODUÇÃO FINANÇAS COMERCIAL RH etc CONSUMIDOR INTERMEDIÁRIO CONCORRENTE FORNECEDOR AMBIENTE ECONOMICO POLÍTICO/LEGAL TECNOLOGICO SÓCIOCULTURAL DEMOGRAFICO AMB. NATURAL PORQUE A INFORMAÇÃO É IMPORTANTE ?  O Ambiente de Marketing está mudando num ritmo…

Ação Social de Marketing e o Envolvimento com o Público Consumidor. O Caso Extra Hipermercados.1 Autor: Vitor Baravelli Perez2 Orientador: Joana D’arc Bicalho Félix M.Sc Instituição: UniCEUB – Centro Universitário de Brasília Resumo Esta pesquisa aborda o envolvimento e a percepção do público consumidor do hipermercado Extra quanto aos seus programas sociais, em específico a ação de coleta de embalagens para reciclagem denominada “Reciclagem 10 Fome Zero”, a qual trabalha para reduzir o…

agir, e pelo seu poder de influenciar o comportamento fazendo com que os compradores se sintam melhor quanto a sua experiência de compras. Já no alvo da promoção é importante destacar três itens que são necessários; • Gerar entusiasmo dentro da própria equipe. • Destacar a marca oferecendo suporte mesmo que temporário, das marcas concorrentes. • Dar motivos para o consumidor escolher o seu produto. Um dos alvos nos esforços de promoções de vendas é a utilização de diversos tipos de…

VILHENA – RO 2014 O CONSUMIDOR INDIVIDUAL Os consumidores são entidades bem mais complexas, ambíguas e incertas do que à primeira vista parecem. Tendo isso em mente consumir e comprar deixou de ser algo tão simples para ser algo disputado entre as marcas, a fidelização ou escolha de um cliente, é algo vital para o sucesso de uma marca. PSICOLOGIA DO CONSUMO Desenvolvida e inicialmente baseada na teoria comportamental, a Psicologia do Consumidor tem como objeto de estudo o…

sociedade, a publicidade firmou com ela parceria fundamental: de um lado, por tirar proveito da força de penetração da televisão para seus anunciantes; de outro, por garantir retorno financeiro significativo para qualquer emissora, traduzido em compra de espaços para anúncios comerciais. A publicidade, tal como hoje é entendida, é uma forma de comunicação voltada para a divulgação positiva de produtos ou serviços com objetivo de despertar interesse de consumo. Com esse objetivo,…

Superior de Propaganda e Marketing edsonc@usp.br Resumo O Varejo no Brasil é um setor que se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos concorrentes multinacionais e o elevado grau de exigência dos consumidores, que a cada dia se tornam mais conscientes de seus direitos e papel no processo de comercialização. Conseqüentemente, já não basta ofertar produtos de qualidade ou prestar bons serviços para obter ou sustentar uma vantagem competitiva. Nesse