Pesquisa Mercadologica

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA – UNIR

JAMIR GONÇALVES DOS SANTOS JUNIOR
FELIPE CAVALI SCHWAMBACK
FRANCIELLI BARBOSA
HELIO O. DOS REIS
CESAR RENGINFO
CAIRO TERRES

Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial na disciplina de Pesquisa Mercadológica, no curso de Administração 6º período 2014/1.
Docente: Adelmo Pedro de Oliveira Junior

VILHENA – RO
2014

O CONSUMIDOR INDIVIDUAL

Os consumidores são entidades bem mais complexas, ambíguas e incertas do que à primeira vista parecem. Tendo isso em mente consumir e comprar deixou de ser algo tão simples para ser algo disputado entre as marcas, a fidelização ou escolha de um cliente, é algo vital para o sucesso de uma marca.

PSICOLOGIA DO CONSUMO

Desenvolvida e inicialmente baseada na teoria comportamental, a Psicologia do Consumidor tem como objeto de estudo o comportamento de consumo e o comportamento do consumidor.

PONTO DE PARTIDA: NECESSIDADES DESEJOS E MOTIVAÇÕES

Uma necessidade, desejo ou motivo é uma razão para determinado comportamento, é uma força interna que impele o individuo a agira de determinada forma, proporcionado uma direção ao comportamento.
As pessoas, para realizar determinado ato são impulsionadas, por algum motivo, necessidade ou desejo.
Exemplo: Uma pessoa compra alimentos, por causa de necessidade de se alimentar.

HIERARQUIA DE NECESSIDADES DE MASLOW

Propõe que as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco grandes categorias, onde as de nível inferior seriam dominantes às demais.

Necessidades fisiológicas – necessidades básicas como comer, beber, dormir etc.
Necessidade de segurança – proteção física ou mental.
Necessidade de afiliação – desejo de afiliar-se, companheirismo, afeição etc.
Necessidade de estima – prestigio, respeito, reconhecimento.
Necessidade de autorrealização – fazer pleno uso de seu potencial.
Necessidades de autotranscendência – superar a própria individualidade e buscar os