Exercicios de Marketing

Nome: Hammar Bernart, Rhomarino Soares
Turma: PQ
Fase: 8°
Data: 16/10/2014

Questões

1. Existem algumas pessoas que debatem se realmente os consumidores não seguem algum tipo de processo de decisão, mas fazem suas seleções mais ou menos aleatoriamente, sem nenhum raciocínio aparente. Qual sua opinião neste ponto? Por quê?

Resposta: Acreditamos que realmente os consumidores utilizam algum tipo de processo de decisão ao fazerem suas seleções na compra de um determinado produto ou serviço.
O processo mais comum entre os consumidores realmente são as compras habituais, por fidelidade a marca ou por envolvimento das partes envolvidas (consumidor, Parceiro), ou por inércia, por esse motivo ocorrem às compras repetidas.

2. Defina os termos solução estendida de problema e solução limitada de problema. Quais são as diferenças essenciais? Que tipo de processo de decisão você supõe que seja seguido pela maioria das pessoas na compra inicial de um novo produto ou marca em cada uma destas categorias: pasta de dente, farinha, colônia masculina, carpete, papel higiênico, pão, lâmpadas,câmeras de 35 mm e carro esportivo?

Resposta: SLP Há pouca busca de informação e avaliação antes da compra, o reconhecimento da necessidade leva a ação de compra, a busca e a avaliação extensivas são evitadas por que a compra não assume grande importância.
SEP É O processo inverso da SLP a qual é totalmente avaliada antes da compra, onde a compra pode ou não ocorrer.
A diferença entre as duas é exatamente a avaliação e busca de informações antes da decisão final de compra ou não de determinado produto.
O tipo de processo de processo de decisão mais adequado para o inicio de compras dos itens acima mencionados em nossa opinião é a busca de informações.

3. Em referencia a questão 2, é possível que o processo de decisão varie amplamente de um consumidor para outro ao comprar dada um desses itens? Explique.

Resposta: Sim, cada consumidor possui sua maneira de pensar, agir e