Exercício de marketing

Exercício de Marketing

Turma: ADM03VA
Academicos:

Tipologia do Cliente: Descrever e classificar o cliente de acordo com o estágio, a intensidade do relacionamento e seu envolvimento com a marca.

Produto: Aquisição de um telefone móvel modelo NR95, marca NOKIA, altamente moderno e com as novas tecnologia disponível no mercado.

O nosso comprador buscou informações do produto através dos meios de comunicações disponíveis tais como: cartazes distribuídos em jornais, internet e através de amigos que influenciaram na compra. Esse consumidor quanto a tipologia, se enquadra como cliente PROSPECT, que significa pessoas ou empresas que podem se beneficiar do produto ou serviço e tem o potencial financeiro e o poder de decisão para a compra, portanto é um cliente Prospect qualificado.

Papeis do Cliente: Tanto no mercado de consumo como no de negócios, se considerarmos o papel que uma pessoa assume na decisão da compra, pode ser direta e indireta. O nosso consumidor, teve como especificador seus amigos, pois foram os mesmos que especificaram a características e funcionalidades do produto a ser comprado, portanto o usuário que é nosso colega é a pessoa que efetivamente consome e usa o produto.

Quanto aos fatores sociais, o que levou a compra foi a influencia da sociedade em que vivemos, acreditando que o telefone móvel é mais fácil para a comunicação entre amigos, quanto a classe econômica mesmo que o consumidor não se enquadre, existem as facilidades para a aquisição do produto. Já no aspecto psicológico é um consumidor com personalidade formada e de opinião própria não deixando que os fatores externos finalizem sua