Tipos de Comportamento do Consumidor

demonstrar o comportamento do consumidor e o seu papel na economia, demonstrando que, mais do que nunca, é importante saber o que cada consumidor busca no mercado para satisfazer suas necessidades. Os aspectos envolvidos no ato de consumo são muitos e cada vez mais importantes, até mesmo para o conhecimento das empresas. Sabemos que em cada um de nós existe um consumidor e que em cada pessoa que conhecemos também existe o ato de consumo, ou seja, um produto atual de nosso tempo, o tempo em que as pessoas consomem demasiadamente, isto não deixando de analisar e levar em conta as classificações sociais. Segundo Karsaklian (2000), percebe-se, porém, que, formalmente ou não, a preocupação com o consumo, a constatação e o fato de existir em cada um de nós um consumidor tem gerado polêmica com relação a como lidar com os seus comportamentos. Comportamentos estes que são acompanhados de vários fatores, muitas vezes determinantes para o consumo. Mas o que é ser consumidor? “Ser consumidor é ser humano. Ser consumidor é alimentar-se, vestir-se, diverti-se... é viver” (KARSAKLIAN, 2000, p.11). Então, se os consumidores, ou seja, as pessoas são diferentes umas das outras e necessitam de alimentar-se, vestir-se e até mesmo se divertirem, são as suas diferenças que vão determinar seus atos de compra e seus comportamentos em relação às outras no mercado de consumo. Serão apresentadas as etapas pelas quais o consumidor vai passar até decidir por uma compra e qual vai ser…

PROCESSO DE COMPRA Administração de Marketing – Philip Kotler 5ª.ed. Pg. 177- 187 PROCESSO DE COMPRA Para serem bem-sucedidos, os profissionais de marketing têm que ir além das varias influencias sobre os compradores e desenvolver um entendimento de como ele, realmente, tomam suas decisões de compra. Especificamente devem identificar quem toma a decisão de compra, os tipos de decisões de compra e as etapas do processo de compra. Papéis de compra Podemos distinguir cinco…

COMPORTAMENTO DE COMPRA COMPRA ROTINEIRA , PROD. BAIXO CUSTO ,COMPRA FREQÜENTE, BAIXO ENVOLVIMENTO CLASSES/MARCAS CONHECIDAS ,POUCO TEMPO GASTO COMPRA COMPLEXA • CUSTO ELEVADO • INFREQÜENTE • ALTO ENVOLVIMENTO • DESCONHECIDAS • MUITO TEMPO Fatores que influenciam o hábito de compra dos consumidores O comportamento de compra do consumidor é um processo de tomada de decisão para comprar um produto ou serviço específico. O cliente procura, escolhe e compra um produto ou serviço…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BUSCA POR INFORMAÇÕES SÃO PAULO 2011 1. Introdução Pode haver inúmeras razões para se estudar o comportamento do consumidor. Mas, evidentemente, um dos maiores interesses por trás destes estudos decorre da forte influência que o consumidor tem exercido no ambiente político, econômico e social contemporâneo. O início do século XX não é marcado apenas pela revolução industrial e pelo avanço tecnológico, mas…

[Forma] * Comportamento do Consumidor 2. Slide 2 * [Forma] * Comportamento do Consumidor * [Forma] * Premissas * [Forma] * Embora a decisão de compra do consumidor possa parecer desorganizada e casuística, os consumidores domésticos entram num processo relativamente estruturado ao tomar suas decisões de compra. * O comportamento do consumidor doméstico é influenciado por uma ampla gama de fatores…

COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Possuir uma abordagem que privilegie o comportamento do consumidor se constitui em um dos mais relevantes e urgentes procedimentos que devem estar presentes nas organizações, especificamente com relação ao trabalho do setor de marketing destas instituições. Neste sentido, os esforços devem ser no sentido de conhecer os diversos grupos ou segmentos de consumidores quanto a faixa etária, formação, estilo de vida e outros aspectos igualmente…

RODRIGUES COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR AÇAILÂNDIA 2012 CAROLINE BEZERRA RODRIGUES COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Trabalho apresentado ao Centro de Estudos Superiores de Açailândia da Universidade Estadual do Maranhão para o curso de…

Modelo Vaughn – A Grelha FCB Com a necessidade de um modelo cientificamente-derivado do planeamento estratégico de apoio à publicidade, a medição de resposta e a promoção de vendas, Richard Vaughn apresentou o modelo FCB em 1980. Grelha FCB usa envolvimento (High-Low) e pensar / sentir-se como as duas dimensões para classificar as categorias de produtos. A matriz de categoria de produto é fabricada usando essas duas dimensões. O insight do Vaughn levou para a conceituação de usando um…

O GRANDE ENVOLVIMENTO NA DECISÃO DE COMPRA O maior ou menor envolvimento de um consumidor numa determinada compra é uma das etapas do processo de decisão. AS PRINCIPAIS ETAPAS DO PROCESSO DE DECISÃO SÃO: • O Risco apercebido aquando da compra • A aprendizagem ou efeito da experiencia • A implicação (envolvimento) dos consumidores O RISCO APERCEBIDO AQUANDO DA COMPRA • Classificação dos riscos: • Riscos de performance esperada de um produto ou serviço • Riscos de…

COM OS TIMES DE FUTEBOL NA RELAÇÃO ENTRE O ENDOSSO DE UMA CELEBRIDADE E A INTENÇÃO DE COMPRA Rio de Janeiro 2012 DIOGO MILANEZ LEUZINGER O EFEITO DA IDENTIFICAÇÃO COM OS TIMES DE FUTEBOL NA RELAÇÃO ENTRE O ENDOSSO DE UMA CELEBRIDADE E A INTENÇÃO DE COMPRA Dissertação de Mestrado apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração, Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à…