comportamento do consumidor

COMPORTAMENTO DE COMPRA
COMPRA ROTINEIRA , PROD. BAIXO CUSTO ,COMPRA FREQÜENTE, BAIXO ENVOLVIMENTO
CLASSES/MARCAS CONHECIDAS ,POUCO TEMPO GASTO COMPRA COMPLEXA
• CUSTO ELEVADO
• INFREQÜENTE
• ALTO ENVOLVIMENTO
• DESCONHECIDAS
• MUITO TEMPO

Fatores que influenciam o hábito de compra dos consumidores
O comportamento de compra do consumidor é um processo de tomada de decisão para comprar um produto ou serviço específico. O cliente procura, escolhe e compra um produto ou serviço para usá-lo e descartá-lo com base em seus desejos e necessidades pessoais. Vários fatores influenciam esses hábitos de compra, incluindo os fatores pessoais, sociais, psicológicos e culturais. As empresas e pesquisadores estudam o comportamento do consumidor para compreenderem melhor os fatores que influenciam suas decisões de compra.
Fatores pessoais
Os fatores pessoais que influenciam esse comportamento incluem a idade, profissão, situação econômica, estilo de vida, personalidade e o conceito que o consumidor tem de si mesmo. A idade determina as mudanças nas escolhas de compra feitas ao longo da vida. Por exemplo, o gosto pessoal por roupas, alimentos, móveis e recreação muda ao longo dos anos e molda os hábitos de compra do consumidor. A profissão e o status econômico determinam o local e os tipos de produtos que ele escolhe. O estilo de vida é outro fator que determina os tipos de produtos adquiridos. A personalidade e o autoconceito são únicos de cada indivíduo, assim como demonstram seus padrões de comportamento de compra.
Fatores sociais
Os fatores sociais que influenciam os hábitos de compra dos consumidores incluem família, colegas, função e status. Os membros da família como um cônjuge, filhos e pais podem exercer uma forte influência sobre esse comportamento. A pressão exercida pelos companheiros é um poderoso componente que também determina as escolhas de um consumidor. Todos pertencem a algum tipo de grupo, que varia de amigos a vizinhos e colegas de trabalho.