Envolvimento Do Consumidor Na Compra

No capítulo 6 o livro fala sobre os fatores que influenciam as decisões de compra dos consumidores. Sendo os principais fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Os fatores culturais são os que determinam os comportamentos e os desejos de uma pessoa, pois ao longo da vida ela absorve certos valores, percepções, preferências e comportamentos de diversas fontes. Também há a estratificação social, usando o sistema de castas ela classifica a sociedade em classes sociais a partir…

Nesse sentido, buscou-se compreender, por meio de uma análise bibliográfica, qual o aporte da comunicação e da cultura no processo decisório do consumo e nos critérios de escolha do consumidor, na contemporânea sociedade de consumo. Palavras-chave: Sociedade de Consumo, Comportamento do Consumidor, Decisão de Compra. ABSTRACT Consumption is no longer a simple act of subsistence, if setting as a form of leisure, and even of citizenship (BUENO, 2010). Men, women and children…

questão Texto da questão De acordo com a escala de lealdade, os clientes que concentram a maior parte das compras do serviço ou produto em determinada marca são: Escolha uma: a. Advogados da marca b. Clientes potenciais c. Repetidores d. Clientes fiéis Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Os principais papéis identificados em um processo de compra no mercado de negócios são: Escolha uma: a. Iniciadores, usuários,…

Gerais: 13,76% - São Paulo – Interior: 13,21% % de vendas da marca por região - Paraná: 30% - Minas Gerais: 25% - São Paulo - interior: 25% Objetivo de marketing e de comunicação Fazer com que a marca seja identificada por 30% dos consumidores no prazo de 12 meses, assumindo a liderança nacional e diminuindo a distância para as grandes marcas importadas. No caso do Violão Midi, que será o grande lançamento da Rozini, estimamos a venda de 1.100 unidades durante 12 meses…

COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO A. As teorias que explicam o comportamento do consumidor; O estudo do comportamento do consumidor é extremamente relevante para o profissional de marketing porque compõe, hoje, o ponto de partida e base para a tomada de decisões organizacionais, desde aquelas que envolvem os produtos e serviços a serem oferecidos, até os processos relacionados ao pós-compra como atendimento ao consumidor e assistência técnica.Em um cenário cada vez…

merchandising 5 1.1. Compra por impulso 5 2.Influencia do merchardising na decisão de compra 6 Conclusão 8 Webgrafia 9 Índice de figuras Figura 1 – Compra Impulsiva 5 Figura 2 - Compra refletida 6 Figura 3 - Influência do merchandising na decisão de compra 6 Introdução Este trabalho é feito no âmbito da disciplina de Comunicar no Ponto de Venda, tendo por objectivo estudar os diversos tipos de merchandising…

SURGIMENTO/EVOLUÇÃO Trade Marketing é um conceito relativamente novo, que apesar da sua juventude, conseguiu se consolidar em muitos setores, especialmente no “fast moving consumer goods” (produtos de venda “rápida”, baixo custo e baixo envolvimento no processo de compra). Nasceu da ideia de satisfazer seu comprador (cliente) — o fabricante, para vender sua mercadoria, utiliza canais de distribuição (varejo/distribuidores) e precisa transformar esses canais em seu aliado. O trade…

Comportamento do Consumidor Vanessa Massaro Turma: 203 Curso: Administração de Marketing O comportamento do consumidor pode sofrer diversas influências durante o processo de compra. Nas compras por impulso os fatores são diversos, mas a principal motivação encontrada á o envolvimento emocional. Pode se caracterizar uma compra por impulso quando o consumidor não planeja adquirir o produto previamente e possui o processo de compra mais…

JUROS MAIS BAIXOS, ACORDOS DE LEASING ATRAENTES, GARANTIA EXPANDIDA E SERVIÇOS GRATUITOS DE TRANSPORTE PARA CONSUMIDORES. SIMULTANEAMENTE, TEM-SE OUVIDO MENOS A RESPEITO DOS ASPECTOS TANGÍVEIS DOS VEÍCULOS, CONSUMO DE GASOLINA POR QUILOMETRAGEM, ACELERAÇÃO E ESTILO PERSONALIZADO. DE MODO SEMELHANTE, A INDUSTRIA DE COMPUTADORES PESSOAIS PROMOVE CONSERTOS EM DOMICÍLIO, SERVIÇOS AO CONSUMIDOR 24 HORAS, ETC. ALÉM DISSO, A INDÚSTRIA DE TELEVISÃO POR SATÉLITE ESTÁ ALARDEANDO OS BENEFÍCIOS DO…

favorável ou desfavorável, em uma relação de troca” (Lamb, Hair e Daniel, 2004:296) “Conjunto de atributos tangíveis e intangíveis, que proporciona benefícios reais ou percebidos, com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor”(Semenik e Bambossy em Gobe, 2004:64). 5 27/02/2012 Níveis de Produtos Produto Ampliado instalação embalagem Produto Real Qualidade Benefício ou marca serviço básico garantia Produto Básico…