Envolvimento Do Consumidor Na Compra

As etapas da compra e pós-compra Resumo: Sabemos que depois da etapa de compra, o processo não para por ai, existe outros momentos importantes como o uso, avaliação do resultado, etc. A etapa de compra – os princípios Facilitar ao máximo o processo de compra, hoje em nosso meio temos alguns, como banco 24 horas, mercado 24 horas, comprar por internet e telefone, lojas de conveniência etc. Isso se tornou um diferencial obrigatório de atendimento, para que possamos ter todo o tipo de…

produto) 2. S.I.M – Sistema de Informação de Marketing 3. Análise Ambiente (macro ambiente) 4. Análise Quantitativa do Mercado 5. Análise dos Fornecedores 6. Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7. Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8. Análise Concorrência 9. Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10. Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11. Fechamento do diagnóstico…

pelos usuários para planejar, tomar decisões ou controlar a organização. Os sistemas de informações classificam-se em: Sistemas de Informação de Apoio às Operações- é auxiliar os departamentos e atividades a executarem suas funções operacionais (compra, estocagem, produção, vendas, faturamento, recebimentos, pagamentos, qualidade, manutenção, planejamento e controle de produção) Sistemas de Informação de Apoio à Gestão- preocupa-se com as informações necessárias para gestão…

entender como a influência da tecnologia presente nos sites de compras online afetam a percepção dos seus consumidores, aumentando o desejo dos mesmos pela compra e o envolvimento com a loja. PRINCIPAIS CONCLUSÕES: Com a manipulação de imagens através das funções como close-up e zoom-in de fotos e modelos virtuais em 3D, os consumidores se sentem mais atraídos pelos produtos, aumentando assim o número de compras, principalmente das compras de vestuário. “Vestuário tornou-se a…

do trabalho •Ordem de apresentação dos grupos por sorteio O QUE ESTÁ MUDANDO? Comunicar Informar Dialogar Compartilhar/ Engajar Engajamento, interação e envolvimento Face a face 3 18/02/2014 A nova realidade para o gestor de CIM • Foco na experiência, relacionamento e interação do cliente/compra • Comunicação personalizada • Veículos mais segmentados • Comunicação interativa e bidirecional (relacionamento, interação e engajamento) • Categorias…

orientada para as tendências dinâmicas e futuras da tecnologia, para as mudanças nos hábitos dos consumidores e para as ideias e oportunidades comerciais, mantendo inalterável o respeito pelos valores, atitudes e comportamentos humanos básicos. Forças Político-Legais A Marca Nestlé tem várias políticas próprias, nomeadamente, de qualidade e saúde e higiene. Na área do ambiente encaram o envolvimento e participação de todos os colaboradores na gestão aos seus mais variados níveis, e…

influencia sobre os consumidores, direcionando sua opção de consumo para determinado produto ou determinada marca”. Segundo o publicitário Caio A. Domingues, a publicidade na concepção mercadológica, é uma arte com laivos técnicas, um braço estendido da argumentação de vendas; sujeita a mais limitações do que imaginam os leigos e aqueles que a conhecem superficialmente; é noticia de caráter comercial que pode ter uma variedade de objetivos, entre os quais o mais comum é estimular o…

Matriz de Identificação de Stakeholders Stakeholders Interesses e expectativas Poder (1 a 3) Legitimidade (1 a 3) Urgência (1 a 3) Pontuação Nível de Rel. Proposto - AA 1000 Formas de comunicação e relacionamento propostas. Consumidores - Aproveitar o evento. - Não passar perrengue dentro do local e nem ao ir e vir. 2 3 3 8 Consulta - Manter o relacionamento consolidado - Abrir novos canais de relacionamento (online) - Merchandising - Tentar aderir as demandas desse

LOJAS CONCEITO: A REVOLUÇÃO NOS PROCESSOS DE COMPRA E VENDA EM ESPAÇOS COMERCIAIS Gabriela Domingues Andrade Silva. gabriela.d.andrade@hotmail.com Lívia de Sousa Drumond. liviadrumond89@hotmail.com INTRODUÇÃO Este resumo expandido tem por objeto as Lojas Conceito, que englobam um conjunto de aspectos, valores, produtos exclusivos e serviços diferenciados de uma determinada marca, traduzidos em seu ambiente de compra. O principal objetivo não é o lucro, mas a construção da…

Estado de Espírito e Predisposição: O estado de espírito momentâneo do comprador, como sentimentos de ansiedade, raiva ou alegria, e as condições do momento, como cansaço, doença ou falta de dinheiro, podem influenciar sua decisão de compra. Essas disposições temporárias e circunstâncias costumam naturalmente anteceder grande parte das nossas decisões, sobretudo aquelas com maior custo e complexidade. Os estados de espírito se incluem na classificação de Lowen e Minor (2003) como um dos…