Matriz de identificação dos Stakeholders - Rock in Rio

Matriz de Identificação de Stakeholders

Stakeholders
Interesses e expectativas
Poder (1 a 3)
Legitimidade (1 a 3)
Urgência (1 a 3)
Pontuação
Nível de Rel. Proposto - AA 1000
Formas de comunicação e relacionamento propostas.
Consumidores
- Aproveitar o evento.

- Não passar perrengue dentro do local e nem ao ir e vir.
2
3
3
8
Consulta
- Manter o relacionamento consolidado

- Abrir novos canais de relacionamento (online)

- Merchandising

- Tentar aderir as demandas desse público
Prefeitura (PM, Cet-Rio, Comlurb etc)
- Fazer com que o evento obedeça e cumpra determinações

- Ajudar na realização do evento sem prejudicar o restante da cidade no 2quesito: segurança, limpeza, trânsito, etc.

- Regular questões políticas e jurídicas.
3
2
2
7
Empowerment
- Manter o relacionamento consolidado

- Prestação de contas

- Aumentar a transparência

- Dar ouvidos e relevância as suas demandas
Turistas
- Aproveitar o evento

- Não passar perrengue dentro do local e nem ao ir e vir.

- Infraestrutura para quem não conhece tanto o evento e nem a cidade do Rio de Janeiro, seja ele do Brasil ou não.
2
3
3
8
Consulta
- Manter o relacionamento consolidado

- Abrir novos canais de relacionamento (online)

- Merchandising

- Tentar aderir as demandas desse público

- Responder suas dúvidas e solucionar suas dificuldades dentro do possível.
Moradores da região
- Segurança e limpeza

- Que sejam respeitados seus direitos e sua comodidade como morador

1
2
2
5
Envolvimento
• Prestação de Contas

• Aumentar a transparência

• Manter relacionamento consolidado

• Dar ouvidos às suas demandas
Empresas de ônibus
- Facilitar o ir e vir dos consumidores

- Transportar os consumidores com calma e segurança.

- Que seja disponibilizada uma quantidade razoável de veículos para atender a quantidade de pessoas.

- Retorno financeiro
1
1
1
3
Colaboração
• Aumentar a transparência

• Manter