Endomarketing Como Ferramenta Para Satisfação Dos Colaboradores

GEISA NEVES CHAVES ENDOMARKETING UNIESP SÃO ROQUE, 2014 UNIESP GEISA NEVES CHAVES Administração 5º Semestre Turma E ENDOMARKETING SÃO ROQUE, 2014 INTRODUÇÃO Endomarketing significa vender uma idéia para o cliente interno, ou seja, para o funcionário da própria empresa. Da mesma forma que existe um trabalho de comunicação com clientes externos, o endomarketing tem como objetivo aplicar essa técnica similar…

mercado orientado para o cliente e para o valor do serviço prestado ao cliente. E o endomarketing surge nesse contexto como uma poderosa ferramenta de comunicação e motivação, ideal para as organizações que buscam transformar suas equipes de trabalho em um conjunto de talentos envolvidos e comprometidos com os resultados da empresa e com a satisfação de seus clientes. (LUCIO NETO, 2004) O endomarketing é uma ferramenta que surgiu para suprir a necessidade de integração entre os diversos…

ENDOMARKETING Para a American Marketing Association (2006), a definição do termo endomarketing refere-se ao “marketing voltado aos funcionários de uma organização para garantir que eles adotem de forma efetiva os programas e políticas organizacionais desejados”. Brum (2005) acrescenta conceituando-o como forma de motivar os colaboradores através de programas internos. Para a autora, o melhor caminho para a motivação é a capacidade que algumas organizações têm de passar aos seus…

O ENDOMARKETING NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS: O CASO DA EMPRESA WY SOLUÇÕES CORPORATIVAS Giliard Eliezer Batista Torquato Professor-Tutor Externo: Ézio de Oliveira Junior Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (Emd 5711) – Prática do Módulo V 23/11/2011 RESUMO O Objetivo deste estudo é demonstrar como o marketing (ou endomarketing) influencia a área de recursos humanos, e, neste caso, envolve o conhecimento da situação da empresa WY Soluções

AULA 1 - ENDOMARKETING: O QUE É? PARA QUE SERVE? COMO FUNCIONA? 1.1 - Marketing Interno e Endomarketing têm o mesmo significado? Phillip Kotler, um dos gurus do Marketing, define Marketing Interno da seguinte maneira: "tarefa de contratações acertadas, treinamento e motivação de funcionários hábeis que desejam atender bem os clientes". O que acontece é que as empresas estão treinando, capacitando e até (pelo menos pensam assim) motivando seus funcionários para atender o cliente…

1 – INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo apresentar o relatório resultante do Trabalho Supervisionado na área de Pesquisa Mercadológica, abordando, especificamente, o tema endomarketing e os instrumentos de comunicação, voltados para o público interno da empresa. A pesquisa foi desenvolvida no Centro Brasiliense de Nefrologia Ltda, empresa privada que atua na área de serviços médicos, com ênfase em Hemodiálise Diária. A comunicação interna é…

ciência: Física / Química 1ª fase: carvão e ferro Escravo Capitalismo industrial Escravo Operário 2ª fase: petróleo eletricidade aço 3ª fase: financeiro: expansão do capital a nível mundial. Tecnologia da Informação Gestão do Conhecimento Colaborador / Cognitariado Função da Administração Planejar Organizar Dirigir Controlar Resultados Razão Instrumental Enfatizar GESTÃO I Revolução Industrial Até anos 1880 II Revolução Industrial XIX / XX TAYLORISMO…

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PLANALTO - IESPLAN Bruna Nayara, Evanilde Silva, Nathália Tavares e Viviane Silva ENDOMARKETING Brasília - DF 2014 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PLANALTO - IESPLAN Bruna Nayara, Evanilde Silva, Nathália Tavares e Viviane Silva ENDOMARKETING Trabalho para Administração a disciplina apresentado de Teorias da ao curso de Administração de Empresas. Instituto de Ensino Superior Planalto - IESPLAN. Prof.…

FACULDADE ADVENTISTA DE HORTOLÂNDIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING HORTOLÂNDIA 2011 GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso da Faculdade Adventista de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITARIA DE CALDAS NOVAS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM HOTELARIA O ENDOMARKETING COMO RECURSO ESTRATÉGICO: PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO NA CIA. THERMAS DO RIO QUENTE Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Hotelaria da Universidade Estadual de Goiás – Unidade Universitária de Caldas Novas, com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Hotelaria, sob a…