como encantar cliente

7 MANEIRAS DE ENCANTAR O CLIENTE Publicado em Quinta, 28 Junho 2012 15:24 ClientesComo encantar o cliente? Essa é uma das perguntas que mais tenho ouvido nas consultorias e treinamentos que realizo e que, certamente, você também já deve ter se feito ao longo da sua carreira. Muitos são os artigos e livros que abordam sobre a arte de encantar, mas, às vezes, tenho a sensação de que quanto mais se pesquisa sobre o assunto mais complicado ele fica. Isso acontece porque os profissionais ficam tão focados em encantar que se esquecem do que antecede ao encantamento que é a conquista. A conquista é algo que desejamos fortemente, por isso, planejamos, investimos, traçamos metas e nos comprometemos com os objetivos traçados. Hoje, convido você a uma reflexão sobre 7 maneiras de encantar o cliente, tendo em vista que este processo parte do pressuposto de que um vendedor deve estar profundamente envolvido nesse desafio. 1. Conquiste Perceba que a conquista é um processo de construção junto ao cliente. Ela não é o final do atendimento, e sim um meio que leva ao encantamento. Para isso, o profissional deve estar completamente comprometido e envolvido a fim de fazer com que o cliente tenha a melhor experiência de relacionamento e, consequentemente, a melhor experiência de compra. A conquista não é algo tangível, ela é muito mais sensorial. Por isso, o cliente precisa sentir-se especial, respeitado e valorizado. E isso se dá por meio das atitudes do vendedor. 2. Gerencie

13 dicas para encantar os seus clientes Os colaboradores das organizações devem atuar para encantar os clientes, obtendo um melhor retorno financeiro a todos O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que o mesmo necessita saber. Segundo uma pesquisa da empresa…

Como encantar o seu cliente? | Web Contexto Página 1 de 7 Diversos Post Aleatório Traduzir Artigos recentes E-commerce Estratégias Marketing Mídias Sociais Mobile Tecnologia Pesquisar... Pesquisar Web Contexto Uma Web de Oportunidades para o seu Negócio Home Sobre o blog Materiais RSS Como encantar o seu cliente? 21 dez Estacio.br Anúncios Google Curtir 11 Por Felipe Morais 12 tweets Um grande dilema para as agências hoje em dia é como encantar seus…

Projeto: Leitura e escrita. Tema: “A Mágica de cantar e encantar” Justificativa A leitura efetiva de histórias, por parte do adulto faz com que as crianças entrem em contato com um tipo particular de discurso. Elas aprendem alguns conceitos relacionados com o que está impresso, o livro como suporte, capa, página, ilustrações, elementos do texto. Está demonstrando que a proximidade física dos livros influi no interesse e no entusiasmo das crianças. Foi…

A língua como forma de encantar Ao observarmos uma pessoa se comunicando com outra de maneira informal e despreocupada, e compararmos esse discurso com um poema, por exemplo, ou um advogado falando para o tribunal, podemos perceber que a língua tem um aspecto que vai além da comunicação, a língua serve também, nesses últimos casos como uma forma de encantar, de seduzir de deslumbrar. Quando queremos passar uma informação clara e precisa, precisamos usar uma linguagem que nosso…

“O jeito Disney de encantar os clientes” Caroline Astolphi Gabrielli Lourenço Isabella Gomes Paloma Nucete Atenção especial no atendimento Cursos apropriados Disponibilidade de informação de recursos Convidados Brasileiros como o segundo grupo de Estrangeiros visitantes mais frequente na Disney. Panfletos e guias em português. Alguns membros do elenco aprendem sobre a cultura e comportamento dos brasileiros. Funcionários a postos para ajudar nas visitas e atuar como tradutores.…

CIÊNCIAS MÉDICAS E PARAMÉDICAS FLUMINENSE Alunos: COMO ENCANTAR ALUNOS DA MATRÍCULA AO DIPLOMA. Nilópolis, 19 de Outubro de 2009 FACULDADE DE CIÊNCIAS MÉDICAS E PARAMÉDICAS FLUMINENSE Alunos: COMO ENCANTAR ALUNOS DA MATRÍCULA AO DIPLOMA. Trabalho da disciplina de Fundamentos da Educação, ministrada pela docente Rute Arca. Nilópolis, 19 de Outubro de 2009 Introdução…

O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES De acordo com os autores de O jeito Disney de encantar os clientes, os itens que formam o ciclo de atendimento de qualidade são: tema do atendimento, padrões de atendimento, sistemas de atendimento e integração. Este ciclo, segundo os autores, deve ser visto como uma espiral contínua com os convidados (como são chamados os clientes da Disney) no centro do círculo. A definição de cada um desses itens e a maneira como a Disney os coloca em prática é…

O jeito Disney de Encantar os Clientes As crenças e a ousadia de Walt Disney deram origem a personagens cativantes, a emocionantes atrações em parques temáticos e a empolgantes histórias que inspiraram a imaginação de gerações de crianças e adultos. A Disney lançou também um império de entretenimento e marketing cuja influência é sentida no mundo inteiro e cujo sucesso fornece um modelo de excelência empresarial que pode servir de guia a toda empresa. Os quatro princípios Sonhe,…

10 maneiras de encantar o cliente O especialista americano Shep Hyken mostra como se diferenciar da concorrência e fidelizar o consumidor Por Mariana Iwakura, de Nova Orleans (EUA) - 23/02/2014 O especialista em experiência do consumidor Shep Hyken (Foto: Mariana Iwakura) A atitude de quem presta um serviço – e não só a técnica – é o que mais “gruda” na memória do cliente. Para criar uma lembrança positiva, o especialista em experiência do consumidor Shep Hyken destaca: é preciso…