modelagem de processos

recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que, no entanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. (OLIVEIRA, D. Sistemas, Organização & Métodos: Uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2001.) A partir do conhecimento adquirido sobre organograma, analise a descrição a seguir, baseada em observações realizadas em empresas, e desenhe o organograma da organização fictícia "Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas Associados - CDSA" num aplicativo gráfico. (3,5 Pontos) Dica Caso você não consiga utilizar os aplicativos propostos no livro didático da disciplina, recomenda-se utilizar as ferramentas livres "Gliffy" (www.gliffy.com) ou "Dia" (http://dia-installer.de/index_en.html). Também podem ser utilizados os aplicativos proprietários com versões "Free Trial" válidas por 30 dias "Smartdraw" (www.smartdraw.com), "Wizflow" (http://www.pacestar.com) ou "EDrawSoft" (http://www.edrawsoft.com). Uma outra saída é trabalhar com recursos do WORD, PowerPoint, Open Office, etc. Para melhorar o relacionamento com os clientes e os usuários, a organização CDSA tem implantado as Centrais de Negócio (CENE), de Serviços de Tecnologia de Informação (CSTI) e de Relacionamento com os Fornecedores (CRFOR). A CSTI encontra-se constituída pelas Unidades…

Disponível em: MÜLBERT, A. L.; SANTANA, R. Gestão de serviços em tecnologia da informação, Palhoça: Unisul Virtual, 2008. 180 p. 1-Resposta Texto Todo Fluxo de processos possui componente terminal que é inicio e fim. O fluxo desta organização mostra os passos que um usuário esta tendo problemas em algum software, ele abre uma solicitação (ticket) na organização, após isto, a central de serviços (Suporte) da organização tenta solucionar o…

recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que, no entanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. (OLIVEIRA, D. Sistemas, Organização & Métodos: Uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2001.) A partir do conhecimento adquirido sobre organograma, analise a…

(humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que, no entanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. (OLIVEIRA, D. Sistemas, Organização & Métodos: Uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2001.) A partir do conhecimento adquirido sobre organograma, analise a descrição…

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recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que, no entanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. (OLIVEIRA, D. Sistemas, Organização & Métodos: Uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2001.) A partir do conhecimento adquirido sobre organograma, analise a…

destas ferramentas na dinâmica realizada. A partir de uma decadência nas vendas nossa empresa fictícia se viu na necessidade de mudar para conquistar o mercado, mas para isso ela teve que realizar uma pesquisa de mercado externo e interno para saber o que o seu consumidor queria e se a empresa tinha condições de atender a esta mudança proposta; na pesquisa externa estipulamos a idade do nosso publico alvo e a necessidade de um aplicativo, pois atualmente as atividades das crianças e…

destas ferramentas na dinâmica realizada. A partir de uma decadência nas vendas nossa empresa fictícia se viu na necessidade de mudar para conquistar o mercado, mas para isso ela teve que realizar uma pesquisa de mercado externo e interno para saber o que o seu consumidor queria e se a empresa tinha condições de atender a esta mudança proposta; na pesquisa externa estipulamos a idade do nosso publico alvo e a necessidade de um aplicativo, pois atualmente as atividades das crianças e…

recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que, no entanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. (OLIVEIRA, D. Sistemas, Organização & Métodos: Uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2001.) A partir do conhecimento adquirido sobre organograma, analise…

observações realizadas em empresas, e desenhe o organograma da organização fictícia "Grupo Associado Amadeus - GAMADEUS" num aplicativo gráfico. Para atender às demandas do negócio, a organização GAMADEUS tem implantado as Centrais de Negócio (CENE), de Serviços de Tecnologia de Informação (CSTI) e de Relacionamento com os Fornecedores (CRFOR). A CENE está formada pelas Unidades de Vendas e Consultoria (UVECON), de Relacionamento e Marketing (UREMA) e de Inovação de Processos de Negócio…