Dos Conceitos Descritos Sobre Governança De Ti

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 Objetivos 4 Justificativa 4 Materiais e métodos 5 Estrutura do trabalho 5 1 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 6 1.1 Conceitos básicos da segurança da Informação 8 1.2 Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) 12 2 NORMA ABNT NBR ISO/IEC 27002 16 3 ITIL 26 3.1 ITIL v2 29 3.2 ITIL v3 32 3.3 Gerenciamento de Segurança da Informação – Desenho de Serviço – ITIL v3 34 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 46 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47 INTRODUÇÃO

instituições de ensino e grandes empresas. Mas independente do tamanho das maquinas e ambientes que é utilizado, o trabalho com a informação foi sempre, o centro de tudo, originando a expressão Tecnologia da Informação (TI). Atualmente se discute sobre a real importância da tecnologia em organizações, nota-se uma falta de conhecimento e investimentos nessa área. Em texto de Laurindo (2005), há a defesa dessa idéia, de que a Tecnologia é o caminho para acelerar

/home/walter/Área de Trabalho/Relatorio_ITIL.txt Página 1 de 3 Histórico A versão inicial do ITIL consistia em uma biblioteca de 31 volumes, cobrindo todos os aspectos do Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI). Em meados de 1990, o ITIL foi reconhecido como um "padrão de fato", no Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) ou IT Service Management (ITSM). Posteriormente a versão inicial foi revisada e substituída pela ITIL v2 (versão 2), que consistia em 7 volumes. O ITIL v2 se tornou a…

profissionais diferenciais para o mercado de trabalho e, sem dúvida, fazem isso com muita competência. Aos meus amigos de turma que me fizeram companhia durante estes quatro anos e meio de faculdade com quem compartilhei minhas viradas de noite, debates sobre diversos temas, contribuindo bastante para minha formação acadêmica. Gostaria de pontuar, inclusive alguns nomes, Thaís, Juliana, André, Tiaguinho, Sara e Tarcísio, vocês possuíam qualidades que me faziam querer seguir em frente,…

destacando como padrão de gestão da infraestrutura de TI, provendo recomendações de como planejar, implementar, controlar e melhorar os serviços de TI necessários ao negócio das empresas. Diante deste cenário, este trabalho faz um estudo dos processos da ITIL V3, detalhando o estágio do Ciclo de Vida de um serviço chamado Operação de Serviço. Como exemplo de sua utilização, é descrito como duas das principais empresas do ramo de prestação de serviços de TI aplicam as práticas e processos…

progresso de uma nação, uma empresa precisa definir seus padrões de conduta para garantir o sucesso do seu negócio. Segundo Clinch, devido à crescente ocorrência de incidentes relacionados à falta de segurança nas organizações é necessário que a TI adote uma abordagem integrada de Gerenciamento de Segurança da Informação (GSI), de forma a alinhar as necessidades e riscos do negócio às medidas técnicas. A construção de políticas e procedimentos para criar uma cultura de Segurança da…

Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL Victor Troitiño 1 Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL 2 Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL SUMÁRIO Apresentação 4 Capítulo 1 - Introdução ao ITIL V3 4 1.1. Introdução ao Gerenciamento de Serviços 4 1.2. Dados Históricos da ITIL - Information Technology Infrasctructure Library 5 1.3. ITIL Versão 3 6 Capítulo 2 – Os Cinco Volumes da ITIL V3 8 2

empresa. d. Sistema é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário, com determinado objetivo e que efetuam uma determinada função. e. Sistema é um processo, formado por etapas que irão atuar sobre um conjunto de dados ou informação, com o propósito de atingir um objetivo especifico. Para atingir o objetivo é necessária coleta de dados, efetuar o processamento desses dados e, finalmente, realizar a análise dos resultados…

da empresa. Gestão de custos. Gestão de segurança e privacidade. Gestão de processos em Informática. Normas, procedimentos e ética. OBJETIVOS: GERAL E ESPECÍFICOS: Objetivo geral – Refletir sobre o papel do profissional de computação para a melhoria da administração da empresa, em especial para a gestão da TI. Objetivos específicos: Compreender a evolução da Informática e analisar os reflexos na administração empresarial; compreender a importância da elaboração do plano de informatização…

relacionamento com o cliente ou na visão “gente servindo gente”. “Nascemos prestando serviços”, diz Garcia, que é neto do fundador. Em entrevista exclusiva a José Salibi Neto, chief knowledge officer do HSM Group, Garcia discorre sobre as razões de se manter como empresa familiar, a boa governança corporativa, as oportunidades de negócios que ele detecta no Brasil, a Universidade e o Instituto Algar, seus programas de gestão de processos e de ideias e explica até a manutenção da base em…