Dmaic E Pdca

| | LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BPMS Business Process Management Systems BPR Reengenharia de Processos de Negócio (Business Process Reengineering BPR) DDL Data Definition Language DMAIC Event Driven Process Chain (Cadeia de Processos Orientada por Eventos ) FAD Diagrama de Função FIPS Federal Information Processing Standarts FMEA Failure Mode and Effect Analysis (Análise do Modo e Efeito de Falhas ) FUCAPI Fundação Centro

(sistema de medidas e especificações);  Ênfase na inspeção da qualidade;  Perda do foco no cliente; 1- EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE  HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  Antes II Guerra Mundial:  Gráficos de Controle e PDCA;  Inspeção  Escola por amostragem; de relações humanas – Motivação; 1- EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE  HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  Depois II Guerra Mundial:  Associações de profissionais…

belt que possuem capacidade de liderança, devendo ensinar e auxiliar os colaboradores da organização na análise e no controle dos processos que atuam. Eles devem inovar na solução de problemas e aumentar a lucratividade. DMAIC A metodologia DMAIC é cíclica, como o PDCA e tem cinco fases: D (define) definir o escopo do projeto; M (measure) determinar indicadores apropriados para medir o projeto; A (anelyse) determinar as causas de cada problema definido; I(improve) propor,…

seus negócios e a satisfação dos clientes nos processos de aquisição. Utilizando dados de ofertas feitas a clientes e empregando metodologia estatística e a aplicação do princípio DMAIC, a Motorola monitorou a velocidade de seus negócios, o índice e a porcentagem de acerto a seu favor no fechamento de negócios. DMAIC Define – Definir, identifica-se os requerimentos do cliente Measure – Mensurar, examina-se o tamanho da oportunidade Analyse – Analisar, calcula-se o impacto da solução…

quatorze princípios do Sistema Toyota de Produção ............................................ 28 Figura 9 Estrutura hierárquica para projetos lean .................................................................... 30 Figura 10 Representação do DMAIC e sua abordagem contínua ............................................ 33 Figura 11 Aplicação das estruturas para diferentes propósitos de estudos de caso .................. 35 Figura 12 Estrutura de desenvolvimento da pesquisa ....................

2 Para que serve a Gestão da Qualidade 3 1.3 Onde é Implantada 6 2. O que é PDCA 7 3. Análise de SWOT 9 4. Estudiosos da Gestão da Qualidade 11 4.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 11 4.2 IDALBERTO CHIAVENATO 15 4.3 PHILIP KOTLER 19 4.4 Joseph Moses Juran 22 5. Principais Certificados da Gestão da Qualidade 23 CONCLUSÃO 26 Referências Bibliográficas 29 LISTA DE FIGURAS 1. Ciclo PDCA 7 2. WILLIAN EDUARDS DEMING 15 3. IDALBERTO CHIAVENATO 17 4.…

instrumento de medição. Ajusta a exatidão do aparelho, medida pelo seu erro, reduzindo-o a valores aceitáveis. Certificação - Garantia de que a empresa, o processo e o produto têm um nível aceitável de qualidade. Ciclo PDCA - Plan-do-check-act (planeie-faça-verifique-aja). O PDCA é a descrição da forma como as mudanças devem ser efetuadas numa organização de qualidade. Não inclui apenas os passos do planejamento e implementação de uma mudança, mas também a verificação se as…

de unidades produzidas, ou seja, 99,99966% de perfeição 5. Quais são os fatores críticos de sucesso do Seis Sigma? (slide 11) Mensuração direta dos benefícios do programa pelo aumento da lucratividade da empresa; Priorização dos projetos; DMAIC – Método estruturado para alcance de metas utilizado no 6 sigma; Elevado comprometimento da alta administração da empresa; Existência de pessoas capacitadas para condução dos trabalhos; Definição correta das metas. 6. Qual é a estrutura

do programa Seis Sigma é composta pelos métodos Design for Six Sigma (DFSS) e o Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC). O DFSS é empregado no desenvolvimento de novos produtos (bens ou serviços) e processos, sendo estruturado da seguinte forma: Define - definir, Measure - medir, Analyze - analisar, Design – planejar e Verify – verificar (DMADV). O DMAIC é utilizado para a melhoria de produtos e serviços existentes, sendo estruturado para atingir as metas de capacidade…

venha trazer maiores prejuízos, incluindo a insatisfação do cliente. Tem como fundamento detectar problemas no processo, fazendo analise. Significa dizer que tudo que não atende a necessidade do cliente é defeito. Processo este que roda através do PDCA. O objetivo é reduzir numero de falhas, melhorar os produtos, diminuir o tempo, satisfazer o cliente e melhorar a lucratividade. A atuação Seis Sigma efetiva em uma empresa significa dizer que ela esta praticamente com gerenciamento de…