iso 9001:2008

HISTÓRICO Dificuldades enfrentadas com a ISO 9001:1994: Î Sistema de Garantia da Qualidade; Î Visão departamentalizada e a abordagem por requisito da Norma não permitia uma visão clara da relação entre fornecedor e cliente interno; Î Termos utilizados dificultavam um pouco a tradução e utilização; Î Ênfase em documentação - 1 procedimento documentado para cada requisito; Î Gerava idéia de um sistema da qualidade paralelo ao sistema de negócio da organização; Î A empresa se ajustava à norma (gerando engessamento). ISO 9000:2008 - PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO E UPGRADE DA NORMA EM SUA ORGANIZAÇÃO – 15/MAIO/ 2007 BREVE HISTÓRICO ISO 9001:2000 - Impactos no SGQ: Î Sistema de Gestão da Qualidade; Î Alteração bastante significativa na estrutura da norma; Î Visão sistêmica e abordagem por processos foi compartilhada - melhor entendida pelos usuários; Î Linguagem mais clara - utilização de termos que facilitaram a tradução e utilização; Î Menor ênfase em documentação - 06 Procedimentos exigidos pela Norma; Î Foco da norma mais direcionado para resultados (medição, análise e melhorias de processos); Î Satisfação do cliente - foi aprimorada; Î PDCA aplicado em processos - implantação de indicadores objetivando a melhoria contínua; Î Maior motivação e envolvimento de colaboradores; Î A norma se ajustava à empresa. ISO 9000:2008 - PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO E UPGRADE DA NORMA EM SUA ORGANIZAÇÃO – 15/MAIO/ 2007 ISO 9001:2008 – EXPECTATIVAS…

determined concepts about the development of quality. Next, it was described the history of organization's deployment, occurred in 1998, concluding with the demonstration of the successful results obtained by the company, as well as the contributions of this study in both the academic and for practical applications. Keywords: ISO 9001; PROCESS IMPLEMENTATION; MIDSIZE COMPANY. 1. Introdução Os sistemas de estão da qualidade (SGQ) são fundamentais para que uma empresa se mantenha…

Sumário 1. Sumário Executivo 2 2. Apresentação da empresa 3 1. Balanço Patrimonial e DREs 5 3. Gestão da qualidade na empresa 6 4. Qualidade nos níveis Estratégico e Tático 8 2. Planejamento da qualidade na empresa 8 3. Divulgação 9 5. Área da Qualidade 9 4. Organograma 9 5. Principais responsabilidades 10 6. Indicadores de qualidade e como podem ser melhorados 11 7. Principais dificuldades 11 6. Planejamento e controle da qualidade na empresa 12 …

1 Roteiro para Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 – Experiência da Embrapa Meio Ambiente Mara Denise Lück Mendes e Margarete Esteves Nunes Crippa INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela NBR ISO 9000:2000: 1. Foco no cliente; 2. Liderança; 3. Envolvimento de pessoas; 4. Abordagem de processo; 5. Abordagem sistêmica para a gestão; 6. Melhoria contínua; 7. Abordagem factual para tomada de…

organização possa implementar um SGQ eficiente, é vital o atendimento dos requisitos dos cliente, comprometimento de todos os colaboradores com a qualidade dos processos e compromisso com a melhoria contínua. Um sistema de gestão da qualidade garante manutenção do padrão da qualidade, que segundo ROTHERY (1993 apud Slongo et al, 2005, p.1). O presente estudo buscou analisar o processo de implantação da ISO 9001:2008 em uma empresa de médio porte, considerando dados obtidos dentro da…

DE GRADUAÇÃO III Dificuldades na implantação da norma ISO 9000 em empresa de pequeno porte Nome: Jeferson s. Jordan RA: 07.2617-4 10° semestre – EGP Noturno Nome do orientador: Prof. Alexandre Tadeu Simon Santa Bárbara d’Oeste - SP Dezembro de 2012 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP FACULDADE DE ENGENHARIA,…

mútuos entre clientes e fornecedores; Geralmente isso não acontece, o que acontece é uma guerra entre as partes, mas a ISO 9001 estabelece que esta boa relação traz benefícios para a organização, e ela esta muito coerente nisso. 5- Apresentação da ABNT NBR ISO 9001:2008. A norma ISO 9001 fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). É uma norma que se inicia do nível estratégico da organização onde a implantação deve partir da alta direção, já que as…

SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade UNIDADE CEASA O trabalho é uma das áreas que mais proporciona prazer e causa sofrimento aos seres humanos. Neste meio encontra-se pessoas que realmente se sentem satisfeitas com sua função profissional, ao mesmo tempo que também é visto tantos outros que têm em seu trabalho uma grande fonte de desconforto e frustrações. Surpreendentemente, nota-se que o índice de insatisfação é grande tanto entre os empresários, quanto nos empregados. Muitos…

Assegurar a adequação dos recursos necessários à construção, que incluem equipes, materiais, equipamentos e outros insumos; • Melhorar a produtividade e a qualidade dos serviços; • Reduzir os custos do empreendimento; • Otimizar as relações com os clientes; • Melhorar a imagem da empresa, obtendo maiores e melhores participações no mercado. Ambrozewicz (2003) menciona que o PBQP-H é formado por 12 projetos: estruturação e gestão do PBQP-H; sistema nacional de aprovações…

I. INTRODUÇÃO A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Os requisitos abrangem uma grande variedade de tópicos, incluindo comprometimento da alta direção com a qualidade, foco no cliente, adequação de recursos, competência de funcionários, gestão de processos (no caso de processos de produção, entrega de serviços, processos administrativos e processos de suporte pertinentes),…