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MARKETING Profa. GISELY JORGE MESQUITA DIFERENCIAÇÃO E POSICIONAMENTO DA OFERTA AO MERCADO POR MEIO DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO Justificativa As empresas estão constantemente tentando diferenciar sua oferta ao mercado da de seus concorrentes. Elas sonham com novos serviços e garantias e vantagens especiais para os usuários fiéis, além de com conforto e bons momentos para seus consumidores. Quando consegue, seus concorrentes logo copiam. Em função dessa dinâmica, as empresas devem repensar constantemente novas características e benefícios que adicionem valor ao cliente. Como diferenciar Criando novos produtos, serviços e benefícios;  Melhorando a eficiência organizacional e repassando aos clientes os ganhos de produtividade na forma de menores preços e maiores serviços ou benefícios;  Definindo com clareza o que é valor para o cliente e preparando ofertas de serviços que atendam com vantagens a essas necessidades.  Definição de Diferenciação Diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência. Ferramentas de Diferenciação Diferenciação de produto Forma, características, desempenho, conformidade, durabilidade, confiabilidade, facilidade de reparo, estilo, design. Diferenciação de serviços Pedido, entrega, instalação, treinamento do cliente, orientação ao cliente, manutenção e reparo, serviços diversos. Ferramentas de Diferenciação Diferenciação de pessoal(cont.)…

ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER E SEUS CRÍTICOS O conceito de Estratégia O conceito de estratégia é adotado por várias definições. Segundo Mintzberg e Quinn definem como um padrão ou plano que consolida os principais objetivos, as políticas e as seqüências de ações da empresa de forma coesa e integrada. Porter definiu estratégia como “a combinação dos objetivos que a empresa persegue e os meios pelos quais busca atingi-los”. A idéia de que a essência da estratégia está em…

2.1 A ESTRATÉGIA DE DIVERSIFICAÇÃO A estratégia mais forte do desenvolvimento de uma empresa é para Oliveira (1993) a estratégia de diversificação. Esta estratégia pode assumir alguns aspectos, dentre eles pode-se destacar: a) diversificação horizontal – onde a empresa concentra o seu capital, pelacompra ou associação com empresas similares; b) diversificação vertical – onde a empresa passa a produzir novo produto ou serviço, que se acha entre o seu mercado de matérias-primas e o…

Rio de Janeiro.... Eventos – Rock Rio, Fórmula 1, Olimpíadas, Copa do Mundo.... Idéias – natal sem fome, planejamento familiar, voluntariado.... Conceito de Serviço Conceito de Serviço “Um serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a outra, que seja essencialmente intangível, e que não resulte em propriedade de coisa alguma. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico” Bens Tangíveis – sabão, creme dental, biscoitos.... Bens Tangíveis com…

Estratégias Genéricas Liderança em Custo A estratégia de liderança pelo custo total consiste em atingir a liderança em um setor, por meio de uma série de políticas orientadas para atingir este objetivo básico. Para esta estratégia é preciso construir novas instalações com equipamentos eficientes, perseguir a redução dos custos por meio de profissionais qualificados, um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização dos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento…

EVOLUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE COMPETIÇÃO E A INFLUÊNCIA DE MICHAEL E. PORTER COMPETITIVE GENERIC STRATEGIES EVOLUTION AND THE IMPORTANCE OF MICHAEL E. PORTER Autores: Wilson Weber e Edison Fernandes Polo RESUMO As estratégias genéricas de competição são tratadas em Administração quase como arquétipos, o que, às vezes, pode levar a uma simplificação exagerada dos seus conceitos e à subvalorização de sua relevância. Desde sua publicação em 1980, como parte do livro…

2. DISCUTINDO ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS 2.1 INTRODUÇÃO Este capítulo discutirá o modelo das Cinco Forças Competitivas de Michael Porter, a fim de conferir embasamento científico à questão levantada neste trabalho. Para tal a discussão é fundamentada através de uma apresentação inicial sucinta da proposta de Porter, no sentido da adoção de estratégias como ferramentas para obtenção de vantagem competitiva dentro de um dado mercado. As Cinco Forças Competitivas são definidas…

Segundo Michael Porter (1986), as empresas geralmente possuem uma estratégia, seja ela planejada ou não. No entanto, muitas vezes o plano apresenta falhas, pois o desempenho de uma empresa no mercado é dado por diversos fatores como: social, político, econômico, setorial, entre outros. Assim, “o desenvolvimento de uma estratégia acontece entre a firma e o ambiente a que pertence” (Porter, 1986) e “o principal influenciador de uma empresa é o setor ou indústrias em que ela compete”…

TEXO 9- PARTE 1 – A busca pelo posicionamento da marca Posicionamento e Diferenciação são importantes processos dentro do gerenciamento de uma marca, pois agem no sentido de favorecer a sustentabilidade de uma empresa no longo prazo, passando por cima de mudanças em condições econômicas, investidas de concorrentes, estágios e exigências propostas pelos consumidores, etc. Ou seja, o papel do posicionamento e diferenciação é o de conquistar vantagem competitiva a uma empresa ao longo do…

1. Introdução As estratégias são instrumentos de gestão que afectam a empresa na sua globalidade e têm repercussões a prazo mais dilatado do que as decisoes de rotina. De facto, devido sobretudo a contínua mudança do ambiente das empresas, associada ao acelerado crescimento do desenvolvimento tecnológico, as estratégias estão cada vez mais associadas a um processo contínuo, pois é disso que se trata quando se fala de gestao estratégica. No entanto a análise,…