Diferentes Necessidades Do Cliente Significam Objetivos D

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ADENILSON DE SOUSA SOBRINHO A importância da gestão de compras para a qualidade no atendimento aos clientes de um distribuidor de papel São Paulo 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ADENILSON DE SOUSA SOBRINHO A importância da gestão de compras para a qualidade no atendimento aos clientes de um distribuidor de papel Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, sob a orientação…

melhoramento de indivíduos dentro de grupos e/ ou empresas, buscando o melhor desempenho dos mesmos, tanto em desempenho, interatividade e produtividade, em organizações com ou sem fins lucrativos tendo um bom relacionamento entre empresa – funcionário – clientes. No mundo globalizado em que vivemos, na era da informação, as organizações buscam cada vez mais elaborar planos estratégicos eficazes, para aperfeiçoar a utilização de recursos oferecidos pelas tecnologias, a fim de melhorar o…

No processo de globalização no qual as organizações estão envolvidas atualmente, a concorrência é imensa, os clientes estão cada vez mais exigentes, os recursos são escassos e mais onerosos. Nesse ambiente, o atendimento aos requisitos de clientes, relativos ao tempo, tornam-se um fator de diferenciação. A vantagem competitiva baseada na dimensão de tempo está associada aos objetivos da produção: velocidade, pontualidade e flexibilidade. Este artigo apresenta uma revisão bibliográfica…

das mesmas no âmbito da organização. Destacam-se as exigências por parte das empresas para terceirizar os serviços, pois os terceirizados serão agentes responsáveis diretos pela execução dos serviços. Palavras chaves: Terceirização, fornecedor, cliente, qualidades dos serviços e atendimento 1. Introdução Atualmente, as empresas buscam novas formas de gestão e organização da produção, a terceirização. É uma estratégia de baixo custo, fato que invoca sua competitividade e…

Prezados alunos, é com satisfação que apresento a vocês a obra que desenvolvi com bastante afinco, com o objetivo de apresentar-lhes os principais Fundamentos de Marketing. A área de Marketing ocupa atualmente no mundo dos negócios posição de destaque, pois esta é a área encarregada de atrair e reter clientes nas organizações. E como todos nós sabemos, nenhuma empresa sobrevive sem clientes! Diante desta realidade, ressaltada pela ampla competição entre empresas e pelo crescente…

para o cliente e para outras partes interessadas. Geralmente as organizações são estruturadas dentro de uma hierarquia de unidades funcionais. As organizações normalmente são gerenciadas verticalmente, sendo a responsabilidade pelas saídas desejadas dividida entre as unidades funcionais. O cliente final ou outra parte interessada nem sempre é visível a todos os envolvidos. Consequentemente, dá-se menor prioridade aos problemas que ocorrem nas fronteiras das interfaces do que aos…

Através da utilização dos conceitos e ferramentas abordadas neste artigo, haverá a possibilidade das empresas de café identificarem vantagens competitivas frente à seus concorrentes, incluído as empresas com experiência internacional. Objetivo O objetivo deste artigo é identificar meios e ferramentas para a criação de marcas fortes na categoria café Palavras-chave Marca, brand equity, segmentação de mercado, comportamento do consumidor, café 1. Introdução O Brasil,…

negociação e marketing, podem ser considerados métodos indispensáveis na escolha de um novo segmento de negócio e franquia, sendo numa cidade com população de médio ou grande porte. 2 DISCIPLINA – PESQUISA DE MERCADO No mundo globalizado, tem-se a necessidade das empresas buscarem instrumentos de apoio capazes de proporcionar maior segurança e agilidade ao processo de tomada de decisões. Alguns dos instrumentos de auxilio as organizações são a contabilidade gerencial e a contabilidade…

LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – Pirâmide de Maslow – Hierarquia das Necessidades Humanas......... 23 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 10 1.1 Objetivo Geral 12 1.1.1 Objetivos Específicos 12 1.2 Justificativa 12 2 REFERENCIAL TEÓRICO 14 2.1 Gestão de Pessoas 14 2.1.1 Conceito de Gestão de Pessoas 14 2.2 Recursos Humanos 15 2.2.1 Políticas de Recursos Humanos 16 2.2.2 Conceito de Gestão de Recursos Humanos 17 2.3 Motivação 22 2.3.1 O que é Motivação? 22 2.3.2 Razões Básicas da…

relacionando os controles financeiros mais comuns utilizados por empresários da empresa Meta Soluções em Móveis Planejados Ltda. O trabalho será apresentado com a finalidade de descrever os principais aspectos organizacionais conforme cada um dos objetivos propostos para esta atividade. Com o intuito de tratar o assunto, os conceitos serão apresentados de forma simplificada e estruturados possibilitando a clareza dos aspectos e tópicos propostos para produção textual. 1…