Diferenciação Produtos E Serviços

que produz um serviço ou um produto, é "manipulado" por cinco forças competitivas. Desta forma, é necessário que o empresário esteja atento a estas forças para garantir o sucesso do negócio. As forças são: 1. Concorrentes: em alguns ramos de negócios, os concorrentes são inimigos perigosos, pois os mesmos já detêm uma grande parcela do mercado. Há ainda mercado para o seu negócio? 2. Novos entrantes: refere-se a novos concorrentes que ameaçam o negócio. Seu produto ou serviço pode ser…

principal determinante da competitividade do mercado. Às vezes rivais competem agressivamente, não só em relação ao preço do produto, como também a inovação, marketing, etc. Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado;Taxa de crescimento da indústria;Diversidade de concorrentes;Complexidade e assimetria informacional;Nível de publicidade;Grau de diferenciação dos produtos;As barreiras à saída . Em situações de elevada rivalidade os concorrentes procuram ativamente captar…

uma plataforma para vender livros ilustra um uso tático dos serviços de informação para: (0,1) a) Diferenciação de produto () b) Foco em nichos de mercado () c) Estreitamento do relacionamento com o cliente () d) Liderança em custos () 2 – Um distribuidor de bebidas adquiriu diretos de distribuição exclusiva nos Estados Unidos para uma nova água gaseificada italiana. Que vantagem competitiva isso ilustra? (0,1) a) Produtos e Serviços substitutos () b) Barreira de Entrada que…

localização, etnia, sexo, uso e emprego dos produtos. (Parente, 2003, p.234). Resumidamente, para Churchill Jr. e Peter (2000: p.207), a estratégia de segmentação consiste na utilização do marketing diferenciado, isto é, o uso de ações de marketing projetadas especificamente para cada grupo de clientes identificados. Um exemplo de segmentação: “Durante os anos 1980, a American Express tentou crescer com aquisições, passando a oferecer vários tipos de serviços financeiros. A…

geração atuando no Conselho de Família e no Conselho Executivo, as empresas do Grupo são líderes ou importantes participantes nos mercados em que atuam: cimento, celulose, papel, alumínio, zinco, níquel, aços, produtos químicos, agroindústria, filmes flexíveis, energia elétrica e serviços financeiros. O Grupo Votorantim deu um importante passo rumo à sua internacionalização com a aquisição da St. Marys Cement Inc. (Canadá) e de participação na Suwanee (EUA), respectivamente em 2001 e…

geração atuando no Conselho de Família e no Conselho Executivo, as empresas do Grupo são líderes ou importantes participantes nos mercados em que atuam: cimento, celulose, papel, alumínio, zinco, níquel, aços, produtos químicos, agroindústria, filmes flexíveis, energia elétrica e serviços financeiros. O Grupo Votorantim deu um importante passo rumo à sua internacionalização com a aquisição da St. Marys Cement Inc. (Canadá) e de participação na Suwanee (EUA), respectivamente em 2001 e…

necessário um conjunto completamente diferente de habilidades para vender um serviço em vez de um produto. A questão central do marketing de serviços é frustrante: é muito mais fácil fracassar do que ser bem sucedido na prestação de serviços. Com foco na qualidade, Beckwith (2009) sugere as seguintes etapas: definir em que ramo de negócios você realmente está e o que as pessoas estão realmente comprando, posicionar seu serviço, compreender o panorama e o comportamento de compra, e se…

de nível mundial com inputs de baixo nível. Uma força de trabalho de baixa qualificação, capital desadequado e tecnologias ultrapassadas não pode competir a nível mundial. Produtividade  A Produtividade no Sector dos Serviços  A produtividade no sector dos serviços tem-se revelado difícil de melhorar porque o trabalho neste sector:  É tipicamente trabalho intensivo;  Frequentemente, produzido individualmente (ex.º: aconselhamento financeiro);  Muitas…

Itapemirim 2012 INTRODUÇÃO . Introduzida no Brasil pelas grandes redes de supermercados, a idéia de marcas próprias foi adotada em todo o mercado. A idéia consiste em produzir produtos com a própria marca do distribuidor ou varejista do produto. O Brasil, apesar de ainda não ter alcançado o maior nível de participação e desenvolvimento das marcas próprias, relativamente aos principais mercados do mundo, está entre os dez países…

significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. (Marcos Cobra) Market (inglês) = Mercado MARKETING HISTÓRICO DO MARKETING ERA DA PRODUÇÃO Nesta etapa, a demanda era maior que a oferta. Os consumidores estavam ávidos por produtos e serviços . A produção era quase artesanal. Com a Revolução Industrial apareceram as primeiras indústrias organizadas aplicando a administração científica de TAYLOR. A produtividade aumentou. Assim mesmo a idéia dos empresários e a…