PIPA 1

......................................... 6 1.3 Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo .............. 10 1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um ........................................................................................................ 11 1.5 Organograma da empresa ......................................................... 12 2. Estrutura de Liderança .................................................................. 13 2.1 Modo de interação da Alta Direção com todas as partes interessadas na busca de oportunidades para a organização ...................... 13 2.2 Competências de liderança estabelecidas para a organização . 13 2.3 Modo de avaliação e desenvolvimento dos líderes atuais em relação às competências de liderança estabelecidas ................................... 14 2.4 Como a organização identifica e desenvolve pessoas com potencial para liderança ................................................................................ 14 2.5 Desafios que a organização tem encontrado em relação à atuação dos profissionais nos diversos níveis de liderança ......................... 14 1 PIPA 2010 3. Relacionamento com o Cliente..................................................... 15 3.1 Canais de acesso dos clientes à organização ........................... 15 3.2 Forma como a organização trata os dados sobre reclamações, sugestões e…

Na frequente mudança as organizações contemporâneas, a cada dia o futuro se torna mais incerto, as empresas encontram-se abismadas, confrontando-se constantemente com desafios e dificuldades, para os quais se torna necessário encontrar soluções. A empresa de hoje precisa ter capacidade de se organizar e se adaptar às rápidas mudanças de um mercado cada vez mais competitivo, por isso, estão percebendo que utilização de suas competências internas é a chave para elaborar e implementar…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – APS TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – APS. Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre do curso de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador (a): Sumário…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Álvaro Alves de Souza RA: A95HJD-4 Emanuela D. Q. Souza RA: A75GEC-4 Felipe Henrique Coimbra RA: B01IFE-0 Flávia Montoni Tomaz RA: A80IGH-0 Mônica Gaibina RA: A93IIH-5 São Paulo …

ADMINISTRAÇÃO APS - Atividades Práticas Supervisionadas Disciplinas Básicas: Comportamento Humano Organizacional e Administração do Relacionamento com os Clientes. HUGO BOSS AG TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre a relação da moda com o comercio, a divulgação e economia. Sustentabilidade e Lucro. A base para os argumentos e opiniões desenvolvidos no trabalho provera da observação de aspectos organizações do grupo HUGO BOSS. Tais…

Título Humanização do atendimento nas urgências e emergências. Tema Atenção humanizada ao paciente e familiares. Problema Em relação aos problemas quais os entraves encontrados durante o processo de cuidado que podem interferir negativamente na humanização? Justificativa O cuidado, objetivo da prática de enfermagem, desenvolve-se no encontro com o outro, sendo facilmente reconhecido como uma necessidade nos momentos críticos da existência humana, isto é, o nascimento, a…

contexto do profissional hoteleiro. Não falarei hoje sob o ponto de vista do hospede, do cliente, da importância do serviço hoteleiro para quem usufrui deste – quero aproveitar esta oportunidade para focar o tema deste assunto sob o ponto de vista dos profissionais hoteleiros, dos colaboradores que diariamente suam a camisa para entregar a estes clientes um serviço de qualidade. No contexto atual, estamos habituados a ouvir sobre a importância de entregarmos aos clientes e hospedes a…

- Atividades Práticas Supervisionadas TEMA e ROTEIRO - 772X Disciplina Básica: Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na organização/empresa) visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de ______ (preencher com o porte segundo os critérios do BNBES) (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1…

B067IE-6 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre os problemas e melhorias para o seguro de saúde, da empresa Porto Seguro S.A. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1° semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis na Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO – SP 2011 Sumário Fundamentação Teórica 5…

humano precisa ser bem trabalhado levando em conta que toda empresa é composta de pessoas e é através destas pessoas que se obtém o conhecimento e se alcança os objetivos esperados. Portanto, se as pessoas dentro de uma organização não forem bem trabalhadas, com a devida atenção, torna-se praticamente impossível chegar às metas estipuladas. Dentro da empresa em questão o Gestor de Pessoas desenvolve um papel importantíssimo e com grandes desafios pela frente por se tratar de uma empresa…