Defeito Zero

abordagem, a qualidade é um instrumento estratégico que deve preocupar todos os trabalhadores. Mais do que uma técnica de eliminação de defeitos nas operações industriais, a qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência. É voltada para o exterior da empresa, baseado na orientação para o cliente, e não para o seu interior, redução de defeitos. Feigenbaum é conhecido como pioneiro no estudo de custos da qualidade. As suas maiores contribuições para o ensino da…

está longe da perfeição. A ideia central por trás de Seis Sigma é que se você pode medir o quando seu processo está defeituoso, sistematicamente você descobre como eliminar estes defeitos e chegar o mais perto possível de “zero defeitos”. Para conquistar a Qualidade Seis Sigma, um processo não pode conter mais de 3.4 defeitos por milhão de oportunidades. Uma “oportunidade” é definida como uma chance de não-conformidade, ou o não alcance das especificações requeridas. Isto significa que…

O sistema elétrico em sua totalidade opera em regime permanente na maior parte do tempo, mas são projetados para suportar as piores solicitações a que podem ser submetidos, dado que é impossível evitar que o sistema fique imune às perturbações, defeitos e falhas diversas. Essa mesma preocupação deve ser aplicada às subestações. Esses tipos de ocorrência normalmente acontecem durante situações transitórias do sistema. Portanto um sistema elétrico é projetado mais pelas condições de…

Gerenciamento da Qualidade Total é uma forma de abordagem para a melhoria da qualidade das especificações de produtos e serviços, atendendo assim à demanda dos clientes. Essa ferramenta objetiva atingir tais especificações com níveis de defeito zero. Assim, é criado um ciclo virtuoso de melhoria contínua que aumenta a produtividade, a satisfação dos clientes e, consequentemente, o lucro. Para se ter um programa de sucesso, os gestores devem: • Atender as demandas dos…

inspeção Produtos são verificados um a um. Cliente participa da inspeção. Inspeção encontra defeitos, mas não produz qualidade. 2. Era do controle estatístico: Produtos são verificados por amostragem. Departamento especializado faz controle da qualidade. Ênfase na localização de defeitos. 3. Era da qualidade total: Processo produtivo é controlado. Toda a empresa é responsável. Ênfase na prevenção de defeitos. Qualidade assegurada; sistema de administração da qualidade…

7-Identificação de Problemas Latentes e Padronização 8-Reconhecimento e Aprendizado Poka-Yoke Método a prova de erros(Conceito:Dispositivo para evitar o erro e,quando não for possível,evitar o defeito) Podendo ser de prevenção:evita o erro (e,portanto,o defeito) ou de Detecção: evita o defeito(mas não o erro). Cdim Ë uma ferramenta de gerenciamento de ações corretivas,utilizada para documentar e administrar atividades relacionadas a diversos assuntos. Aplicativo para…

Preciso de vocês! Márcio Para quê? Supervisor Armando Abandonem tudo o que estão fazendo e vamos pensar em hipóteses. Imaginem o que pode estar dando defeito. Se precisar, iremos até o cliente. Mas está aqui um bloquinho de etiquetas autoadesivas para cada um. Vamos colocar na parede tudo o que possa estar causando esse problema. A solução proposta pelo supervisor Armando se enquadra em…

década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 1980. As suas ideias foram a base de uma revolução da qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. Do lado norte-americano, Philip Crosby desenvolveu a sua teoria dos zero defeitos e Armand Feigenbaum foi o grande impulsionador do conceito de controle total da qualidade. Do lado japonês, Kaoru Ishikawa foi o pioneiro. Deu um cunho japonês aos ensinamentos de Deming e Juran e criou as sete famosas ferramentas…

melhores resultados o modelo Seis Sigma vêm se tornando uma ferramenta importante atigindo ótimos resultados dentro das empresas. O programa Seis Sigma tem como princípio fundamental reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A metodologia Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte. Hoje em dia, o Seis Sigma tem a…

versão geográfica. Este mapa acima representa o Japão e seus dois maiores portos: Nagoya e Tóquio. Pelos dois entravam e saiam a matéria prima usada na produção e seus principais produtos. Para exportar, o custo entre os dois portos deveria ser zero. Logo após a guerra em 1945, o governo japonês foi instado a produzir por determinação das tropas de ocupação para pagar a dívida de guerra. Logo em 1948, esta produção foi intensificada para atender as tropas americanas na guerra da…