Artigo Projeto Atendimento Atualido

FACULDADE ARTHUR THOMAS ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. LONDRINA 2014 FACULDADE ARTHUR THOMAS MBA EXECUTIVO ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur Thomas, como requisito parcial à conclusão da disciplina de Monografia I. Docente: Profa. Dra. Bernadete Lema Mazzafera LONDRINA 2014 ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur Thomas, como requisito parcial à conclusão da disciplina de Monografia I. Banca Examinadora: ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ FACULDADE ARTHUR THOMAS LONDRINA 2014 RESUMO Este artigo tem o objetivo de estudar o gerenciamento de projetos sob a perspectiva de uma metodologia adequada para o planejamento do Departamento de Apoio às Comissões da Câmara Municipal de Londrina. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre a gestão de projetos e ao final do trabalho foi aplicada a

Anselmo Lino. Venda orientada por marketing. Brasília: SENAC-DF, 2008. Disponível em: < http://books.google.com.br/books?id=jYDiZ9iTxg4C&lpg=PP1&hl=ptBR&pg=PP1#v=onepage&q&f=false>. Acesso em: 30 jan. 2013. COBRA, Marcos. Administração de Marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: < http://books.google.com.br/books?id=zAx2KnwcESoC&lpg=PA134&ots=tG4TqMh…

Implementação do Sistema WorkFlow no Grupo Pão de Açúcar São Paulo 2013 Universidade Mogi das Cruzes Campus Villa Lobos. Implementação do Sistema WorkFlow no Grupo Pão de Açúcar Projeto Interdisciplinar apresentado ao Curso Superior de Administração da Universidade de Mogi das Cruzes (Campus Villa-Lobos), como parte dos requisitos para a Conclusão do curso. São Paulo 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO Muitas empresas, hoje, adotam o varejo…

transparência em suas ações, pois atualmente são poucas organizações que oferecem a política do ganha-ganha. 5. Referências Bibliográficas * BISPO, Anselmo Lino. Venda orientada por marketing. Brasília: SENAC-DF, 2008. Disponível em: < ttp://books.google.com.br/books?id=jYDiZ9iTxg4C&lpg=PP1&hl=pt-BR&pg=PP1#v=onepage&q&f=false>. Acesso em: 20 mai. 2013. * DAUD, Miguel. Marketing de Varejo: como incrementar resultados com a prestação de serviços /…

a ser a grande exigência de seus consumidores. Contudo, o varejo passou a empregar ou mesmo a desenvolver estratégias mais arrojadas, garantindo sobrevivência, expansão e acima de tudo uma concorrência totalmente acirrada. Para uma pequena empresa obter um grande sucesso no setor financeiro, antes de tudo ela deverá ter foco na agilidade na tomada de decisões, vasta opções de serviços voltados para o seu cliente potencial, bem como atenção redobrada em seus resultados financeiros.…

O DIAGNÓSTICO DE TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO EM UM MODELO DE FRANQUIA REI DO MATE O DIAGNÓSTICO DE TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO EM UM MODELO DE FRANQUIA REI DO MATE Projeto Integrador apresentado ao curso de Marketing da Pontifícia Universidade Católica do Paraná, como requisito a obtenção de nota semestral as disciplinas de Marketing de Varejo e Sistemas de Informações de Marketing. CURITIBA 2013 O diagnóstico de transmissão de informação em um…

mercadoria, prazo de validade para negociação do crédito, porto de embarque e de destino, discriminação da mercadoria, quantidades, embalagens, permissão ou não para embarques parciais e para transbordo, conhecimento de embarque, faturas, certificados, etc. A carta de crédito é uma ordem de pagamento condicionada, ou seja, o exportador só terá direito ao recebimento se atender a todas as exigências por ela conveniadas. Convenio firmado Banco do Brasil em conta aberta com a finalidade…

através do estudo do comportamento do comprador e consumidor, para entender seus desejos e necessidades, analisando pesquisas apresentadas que são baseadas através de estudos de casos específico, utilizando algumas lojas de varejos que fizeram uso dessa estratégia. Palavra chave: Visual Merchandising. Ponto de venda. Varejo. Comportamento do Consumidor. 1 INTRODUÇÃO O mercado atual estuda o individuo cada vez mais individualmente, mas se torna quase impossível realizar esse…

mais concorrido, eficiente e cada vez mais próximo da maturidade. Trata-se de um segmento que envolve a formação de gestores cada vez mais capacitados em criar estratégias de vendas e marketing diferenciadas para seus produtos; gestores que garantam toda uma estrutura logística para entregar as mercadorias de forma rápida e eficiente ao consumidor, na hora e no local combinados. O comércio varejista em Bacabal – MA, não foge dessa realidade, o que antes era baseado na experiência e na…

através do estudo do comportamento do comprador e consumidor, para entender seus desejos e necessidades, analisando pesquisas apresentadas que são baseadas através de estudos de casos específico, utilizando algumas lojas de varejos que fizeram uso dessa estratégia. Palavra chave: Visual Merchandising. Ponto de venda. Varejo. Comportamento do Consumidor. 1 INTRODUÇÃO O mercado atual estuda o individuo cada vez mais individualmente, mas se torna quase impossível realizar esse…