Construir Marketing Para Pequenas Empresas

Venda-conceito e objetivo: • Busca a satisfação do cliente; • Não se limita a vender produtos mais também idéias; • Cria relações de valores. “O marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefícios” (kotler e Armstrong). O marketing mix • É o conjunto de quatro P’s fundamentais para o analise e desenvolvimento de um plano de marketing: • Produto; • Preço; • Praça; • Promoção. Produto • Deve envolver uma boa apresentação (embalagem), qualidade,…

CONCLUSÃO 12 5. BIBLIOGRAFIA 13 Aplicabilidade de um CRM a uma empresa de construção 1. Introdução O presente trabalho, o qual se realiza na âmbito da cadeira de Sistemas de Informação, do curso de MBA – Executivos, da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, procurou explorar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com licença open source, ou seja, um programa de gestão de relacionamento com clientes, numa empresa do sector da Engenharia Civil. Assim o…

O Marketing na Internet A Web 2.0 A web 2.0 está revolucionando o mundo do marketing. Esta não se trata de uma nova atualização da web em suas especificações técnicas e sim de uma mudança de paradigmas encarada por usuários e desenvolvedores. Antigamente, a web 1.0 era um canal de comunicação de mão única, ou seja, todo o processo comunicativo funcionava em uma única direção. Nela o conteúdo divulgado era estático e controlado por quem o direcionou. Já na web 2.0 (termo criado por…

O marketing empreendedor utilizado nas micro e pequenas empresas Brasileiras1 Julieny Sales das Neves QUINDERE2 Sheila da Costa OLIVEIRA3 Universidade Católica de Brasília, Taguatinga, DF. Resumo Com o aumento nos números de micro e pequenas empresas que são iniciadas no Brasil todos os dias e acabam na falência no segundo ano de empreendimento, surgiu o interesse em pesquisar métodos de estudo para evitar a falência das empresas, identificando e evitando gastos desnecessários na hora…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br…

aparente fidelidade, um possível rompimento no futuro trará uma surpresa muito maior. É justamente a qualidade de um produto tangível ou intangível, adquirido, que vai garantir a satisfação do cliente e, também, o sucesso da empresa. E a qualidade dos serviços prestados por uma empresa consiste nos detalhes da relação do atendimento ao cliente. E o estudo tem a justificativa acadêmica o fato de que o tema é de grande importância para acadêmicos da área administrativa e tem como…

diferenciadores de que as empresas podem dispor. Para diferenciar as empresas que são voltadas aos clientes, estuda-se os valores para os clientes e então prepara-se uma oferta para superar essas expectativas. Este é um processo composto de 3 etapas: • Definição de valores para os clientes; • Estabelecimento de hierarquias de valores para os clientes (básico, desejado, esperado e inesperado); • Decisão sobre o pacote de valores para os clientes. As empresas…

Estratégias de Marketing Professor Fabricio Matos professor.fabriciomatos@gmail.com AULA 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING (S.I.M) Segundo Boone e Kurtz (1998), as pessoas compram desejos de satisfação. Sendo assim, pode-se considerar que os produtos surgem para atender necessidades específicas das pessoas, e estas necessidades sofrem inúmeras mudanças com o tempo, fazendo com que os produtos tenham vida limitada, passando por diversos estágios, requerendo estratégias diferentes,…

A Conquista de Mercados: A Empresa e a Estratégia de Marketing Princípios de Marketing Kotler / Armstrong Prof. Mário Lima Objetivos O planejamento estratégico corporativo em nível de divisão  O planejamento estratégico de negócios  O processo de marketing  O planejamento de produto  O plano de marketing Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado Objetivos Habilidades Recursos Oportunidades Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado Objetivos Recursos…

Importância do marketing nas micros e pequenas empresas Bruna Carolina Buchio (Faculdade São Luís) Paulo Eduardo Amancio (Faculdade São Luís) Rafael Augusto dos Santos (Faculdade São Luís) Rubens Duarte Junior (Faculdade São Luís) Sabrina Nayara Kotuzi (Faculdade São Luís) 1. Introdução O mundo nos dias atuais vive uma intensa competitividade, isso faz com que as pessoas pesquisem, inovem e busquem alternativas para alcançar êxito nos negócios. O marketing neste caso…