Conhecer Ou Mesmo Treinar Habilidades Não Basta

organização, pois possibilita conhecer efetivamente os cargos, bem como padroniza a realização das atividades. A Descrição de cargos cria um referencial que inclui o que o ocupante faz e por que faz, ao passo que a Análise basicamente detalha o que lhe é exigido em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades. Esse tipo de serviço oferece benefícios tanto para o empregador quanto para o empregado, uma vez que regula o exercício da função desse último, que não assume excessivas…

mesma questão: como recrutar, selecionar, treinar e manter na equipe os campeões de vendas? Em recrutamento e seleção de vendedores não existe mágica e a tarefa não é simples, porém trata-se de algo possível e que deve ser prioridade na sua rotina como gerente de vendas. O lucro em uma empresa começa com a boa contratação de vendedores. E quem contrata vendedores de maneira errada e amadora será penalizado duas vezes mais caro. Uma porque esse vendedor não irá funcionar e após pouco…

tecnologia, o cenário econômico e político, as concorrências e as tendências do mercado são exemplos de forças que atuam promovendo mudanças. Hoje em dia as organizações enfrentam um ambiente dinâmico e precisam acompanhar esse novo cenário. Não seria exagero afirmar que a mobilização das pessoas é fundamental para promover mudança. “Nada acontece sem as pessoas”, é o que hoje se fala diariamente nas organizações. Até porque as organizações, embora tenham propriedades físicas,…

20 competências, atitudes, comportamentos e habilidades para um vendedor que quer realizar vendas maiores e mais duradouras Se você quer desenvolver com excelência uma atividade, necessita conhecer e aprimorar competências técnicas e de atitudes comportamentais. Todo o profissional de vendas, seja ele vendedor, líder de equipe ou outro profissional envolvido com vendas ou atendimento a clientes deve conhecer e aprimorar algumas técnicas de vendas e também algumas competências técnicas e…

pontes. Coffee-break - pág. 25 Editorial Este eterno sonhador, nunca desistiu e fez seus sonhos se tornarem realidade, alimentando o sonho de, literalmente, bilhões de pessoas. Toda criança sonha mas, infelizmente, cresce... Amadurecer não deveria significar deixar de sonhar. Amadurecer deveria ser um ‘tornar-se mais capaz de realizar sonhos’. Nesta edição, trazemos nossa homenagem a Walt Disney, quem realmente tornou seu sonho real e soube desenvolver…

subdivisões adequadas, as graduações de posto entre os oficiais, a manutenção de estradas por onde os suprimentos devem chegar às tropas e o controle dos gastos militares. Esses cinco fatores devem ser familiares a cada general. Quem os conhecer, será vencedor; quem não os conhecer, fracassará. Toda operação militar tem o logro como base. Por isso, quando capazes de atacar, devemos parecer incapazes; ao utilizar nossas forças devemos parecer inativos; quando estivermos perto,…

entendimentos parciais e fragmentados sobre o significado e os propósitos de um sistema de Gestão de Pessoas ou sistema de Recursos Humanos. Encontramos, com muita freqüência, empresas em que o sistema de recrutamento e seleção não se comunica com o sistema de gestão do desempenho, que não se comunica com o sistema de remuneração etc. Há muitas empresas, ainda, que entendem que um sistema de Recursos Humanos resume-se a um conjunto de práticas operacionais como folha de pagamento,…

Relacionamentos Por que o Coaching é Diferente de Treinamento? Por que o Coaching é Diferente de Terapia? Por que o Coaching é Diferente de Consultoria? Qual a diferença entre Coaching , Counselling e Mentoring? Como Alcançar as Metas e Objetivos? Habilidades e Competências 05 07 08 09 10 11 12 14 15 16 17 20 22 25 27 28 31 32 Coaching como Filosofia de Vida Cinco Mitos e Realidades sobre o Coaching Coaching para Liderar Coaching como Profissão Conclusão Créditos…

responsáveis pela falta de proficiência entre nossos estudantes. O trabalho baseado nas famosas composições e redações escolares tem uma fragilidade essencial: ele não garante o conhecimento necessário para produzir os textos que os alunos terão de escrever ao longo da vida. "Nessa abordagem, ninguém considerava quem seriam os leitores. Não havia a ref lexão sobre a melhor estratégia para colocar uma ideia no papel", resume Telma Ferraz Leal, da Universidade Federal de Pernambuco.…

1991, NO CONTEXTO DO PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE – PBQP, VÊM SE DESENVOLVENDO, NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, AÇÕES CUJO PROPÓSITO É TRANSFORMAR AS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS, PROCURANDO TORNÁ-LAS CADA VEZ MAIS PREOCUPADAS COM O CIDADÃO E NÃO APENAS COM SEUS PROCESSOS BUROCRÁTICOS INTERNOS. A implantação de um Programa de Qualidade deve fazer com que a organização pública passe a considerar o cidadão como parte interessada e essencial ao sucesso da gestão pública e,…