Diversos

......12 7 Escolha do Canal de Comunicação........................................................................18 8 Tipos de Barreiras à Comunicação Eficaz..............................................................20 AULA 14 – Conflito e negociação. 9 Conflito....................................................................................................................23 10 O Processo do Conflito.........................................................................................26 11 Negociação...........................................................................................................37 12 O Processo da Negociação...................................................................................40 13 Questões da Negociação......................................................................................43 REFERÊNCIAS..........................................................................................................47 Apostila 5 – Gestão de Pessoas II – Prof. David Morettini 3 AULA 12 – Comunicação: processo, comunicação interpessoal. 1 INTRODUÇÃO De acordo com Robbins (2005), as pesquisas indicam que as falhas de comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento de suas horas de vigília se comunicando – escrevendo, lendo, falando, escutando –, parece razoável afirmar que uma das principais forças que podem impedir o bom…

CONFLITO ORGANIZACIONAL: UMA SÍNTESE DAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO AUTORES ROGERIO DA SILVA NUNES Universidade Federal de Santa Catarina rogeriosnunes@hotmail.com JOICE JOSIANE DE SOUZA Universidade Federal de Santa Catarina joicejosiane@bb.com.br RESUMO O conflito tem sido uma preocupação no estudo das organizações uma vez que estas se constituem em núcleos de interação social entre pessoas, questão que perdura e invade as organizações contemporâneas, conduzindo muitos…

SUMÁRIO 1. Introdução 4 2. Os Conflitos 5 2.1. Conceito 5 2.2. Estágios do Conflito 6 2.2.3. Oposição Potencial 6 2.2.2. Cognição e Personalização 7 2.2.3. Intenções 8 2.3.4. Comportamento 9 2.3.5. Consequências 9 3. Negociação dos Conflitos 11 3.1. Considerações Iniciais 11 3.2. Processo de Negociação. 13 3.2.1. Preparação e Planejamento 13 3.2.2. Definição das Regras Básicas 14 3.2.3. Esclarecimento e…

SERGIPE - FANESE Matéria de Ensino: GESTÃO DE CONFLITOS SINDICAIS Prof. Laura Colares Aluna: Fabiana Leite RESUMO O relatório em questão trata-se de uma Palestra dada no dia 23/04/2014 na Faculdade de Administração de Negócios de Sergipe-Fanese, Palestra essa, dada pelo Professor João Alberto Santos de Oliveira presidente do ISAM Instituto Sergipano de Arbitragem e Mediação. O assunto abordado será sobre conceito e…

DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS: Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional Clécio Aragão Melo – RA – 8517902942 Isabel Cristina – RA – 8495195801 Ricardo Alves da Silva – RA – 8097911183 Enilton – RA – xxxxxxxxxxx Tutor a Distância: Ana Lúcia Olinda da Conceição. TAGUATINGA / DF 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 2. SITUAÇÃO 04 3. RELATÓRIO FINAL 10 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14 1 -…

organização e estrutura das aulas se darão de forma que você possa aprender com as práticas de liderança já testadas e comprovadas. Sendo assim, na primeira aula da disciplina, você poderá acompanhar uma visão geral das teorias de liderança, as diferenças entre o gerenciamento e a liderança. Verá também as principais competências do líder nos dias de hoje. Na aula 2, entenderemos melhor a liderança situacional. Além disso, dentro do tema liderança, naturalmente temos que tratar a questão…

LIDERANÇA..............................................................................................................7 1. COMPARATIVOS................................................................................................8 2. SUGESTÕES........................................................................................................9 3. PODER E POLITICA..................................................................................................10 …

Resumo de RH1 Comunicação Interpessoal: - Segundo Robbins há 03 maneiras de grupos trocarem mensagens, podem ser elas por meio de comunicação oral, escrita ou não verbal. Comunicação oral: é o principal meio de transmissão de mensagens, podendo ser por palestras, reuniões, debates, redes informais ou cara a cara, seu problema é que quanto maior o público alvo, maior será sua distorção. Comunicação escrita: é um meio de comunicação mais seguro, pois nele ficam registros das…

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS – CCSA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO CONFLITO Podemos encontrar várias definições de conflito. Apesar dos diferentes sentidos que o termo conflito adquiriu, encontramos temas comuns na maioria de suas definições. O conflito deve ser percebido pelas partes envolvidas, pois, sua existência ou não, é uma questão de percepção. A oposição ou incompatibilidade e alguma forma de interação são…

individual de influenciar os demais membros da organização e que acontece fora da estrutura formal da empresa. O autor cita ainda alguns elementos que são necessários para a atuação de um líder. Tais elementos fazem parte da inteligência emocional e são: a autoconsciência (auto-avaliação realista e senso de humor voltado para auto-crítica); o autogerenciamento (capacidade de lidar bem com as mudanças e a ambiguidade); automotivação (alta motivação para o cumprimento de sua função e…