Concorrentes E Clientes

diariamente com as informações dos clientes e do mercado que se atua. Ele vai conter muito mais que os dados básicos dos consumidores, como endereço residencial, telefone, e-mail, data de nascimento. O Banco de Dados deve ter informações sobre a relação entre cliente e empresa, como por exemplo o tipo de produto ou serviço que foi adquirido, quando o consumidor comprou, o tipo de produto que ele espera comprar e muitos outros dados que vão propiciar o acompanhamento do cliente e a…

segmento de mercado: concorrentes do setor, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores. As ameaças que essas forças representam são: 1) Ameaça de rivalidade intensa no segmento: um segmento não é atraente se já possui concorrentes poderosos, agressivos e numerosos. É ainda mais atraente se for estável ou estiver em declínio. O mercado de telefones celulares enfrenta concorrência ferrenha devido à rivalidade no segmento. 2) Ameaça de novos concorrentes: a…

seu Plano de Negócios Há dois componentes do plano de negócios que se relacionam com o marketing da organização: a Análise de Mercado e a Estratégia de Marketing. A Análise de Mercado apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite ainda se conhecer de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a…

diferença para as empresas concorrentes, que tentariam bolar aparelhos apenas ‘novos’ ou ‘diferentes’.” Os resultados desse objetivo são muitos: o crescimento exponencial da empresa, a satisfação e lealdade dos clientes, sucesso frequente em lançamentos de produtos, entre outros. 2SAUSUDEA APPLE - UMA EMPRESA DE SUCESSO AUDITORIA EXTRENA E INTERNA 1. INTRODUÇÃO Tem por objetivo apresentar a empresa Apple, seu historico, visao,missao, perfil do cliente, visao estrategia e…

Avaliação dos Concorrentes Sem o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes, e de suas ações mais prováveis, é impossível se estabelecer o componente central para a formulação estratégica: descobrir o grupo de clientes para os quais há uma vantagem competitiva em relação à concorrência. Como a vantagem competitiva é um conceito relativo e contingencial, a organização que tiver um conhecimento deficiente de seus concorrentes não terá nenhum conhecimento de si própria. O…

suposições, e a direção empresarial deve estar atenta a isso, e possuir estratégias e planejamento, caso ocorra o suposto; já que a análise ambiental deve ser monitorada como qualquer outra área do planejamento, implicando em ameaças, oportunidades, concorrentes, mudanças econômicas, político sociais,... Fazem parte do Macroambiente, as forças; político legais, que constituem nos resultados das eleições, nas leis promulgadas, em taxas governamentais, política de incentivos,…

Plano de Negocio Loja de Calçados Planejamento Estratégico DECISÕES DE PRINCÍPIO: NEGÓCIO CLIENTES: • População compreendida pelas classes C (media), D (media baixa) e E (baixa). NECESSIDADES: ( Necessidade de manter-se calçado. • Facilidade de financiamento • Moda (vaidade) • Bem estar (conforto) PRODUTO: • Calçados e acessórios • Crediário • Trocas DEFINIÇÃO DA ARENA (TERRITÓRIO COMPETITIVO) DA EMPRESA A arena da empresa

O CRM e as Cinco Forças Competitivas O CRM (gestão do relacionamento com os clientes) utiliza o conhecimento do cliente para gerar valor para os acionistas. Vale lembrar que CRM tem dois objetivos estratégicos: ganhar mais dinheiro e ganhar dinheiro por mais tempo. Se as iniciativas de CRM de sua empresa não cumprem esses objetivos, está na hora de propor uma reavaliação. Michael Porter desenvolveu a teoria das forças competitivas para avaliar e definir a escolha estratégica mais…

Análise de Mercado A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios que está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite ainda se conhecer de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrência e…

compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si mesmo. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar”. MARKETING INTEGRADO É integrado quando todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto para atender aos interesses dos clientes. As diversas funções de marketing força de vendas, propaganda, atendimento ao cliente, gerenciamento de produto, pesquisa de marketing devem trabalhar em conjunto sempre tendo em mente o…