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Quota de mercado (clientes finais) – 30% Quota de mercado (clientes empresariais) – 50% Tabela 1 – Análise de Resultados Resultado líquido | 441 M€ | Custos Operacionais | 13254 M€ | Exploração & Produção | 61 M€ | Refinação & Distribuição | 201 M€ | Gás & Power | 182 M€ | Fonte: Galp Preço médio do brent 79,5 Dólar/Barril. Fonte: Platts (em Galp Energia) Tabela 2 – Exploração e Produção Exploração e Produção | 2010 | Preço Médio de Venda | 79,7 $/barril | Custos operacionais | 12,1 $/barril | Investimento | 342 M€ | Fonte: Galp Tabela 3 – Refinação e Distribuição Refinação & Distribuição | 2010 | Vendas de produtos refinados | 1,73 M Toneladas | Vendas a clientes directos | 11 M Toneladas | Custos operacionais líquidos das refinarias | 1,6 €/barril | Nº de estações de serviço na P. Ibérica | 509 | Vendas por posto | 2,9 000m3 | Investimento | 800 M€ | Fonte: Galp Energia Tabela 4 – Gás & Power Gás & Power | 2010 | Vendas de gás natural | 4.926 m3 | Nº de clientes de gás natural | 1.327 | Mercado gás natural em Portugal | 4.329 m3 | Investimento | 87 M€ | Fonte: Galp Energia 2.3 Análise do Cliente Segmentação dos Clientes Finais e Potenciais Processo de Segmentação: Critério geográfico * Região do globo – Europa (Península Ibérica) * País – Portugal e Espanha * Tamanho da povoação Portugal – 10.726.481 habitantes Fonte:…

a linha da frente do atendimento da galp: um estudo de caso sobre IMPLEMENTAÇÃO DE CRM Fernandes, Ana Raquel, Instituto Superior de Economia e Gestão, Rua do Quelhas, nº6, 1200-781 Lisboa, PT, nikascar@yahoo.fr Silva, Gonçalo, Instituto Superior de Economia e Gestão, Rua do Quelhas, nº6, 1200-781 Lisboa, PT, goncalodasilva@live.com.pt Marques, Susana, Instituto Superior de Economia e Gestão, Rua do Quelhas, nº6, 1200-781 Lisboa, PT, su.marquess@gmail.com Reis, Yola, Instituto…

Índice Introdução História da Galp Missão Visão Valores Objetivos Estratégia Planeamento Estrutura Organizacional Análise da concorrência e do mercado Processo de tomada de Decisões Motivação Liderança Comunicação Cultura Controlo Conclusão Webgrafia Introdução • Este trabalho baseou – se na compilação da matéria lecionada ao longo do 1*semestre. •Escolhemos a Galp Energia como organização para o nosso trabalho. •A empresa ganha publicidade e o grupo em si ganha mais…

Galp Energia Ética e Responsabilidade Social em Marketing Plano de Ação Pós-Graduação em Marketing Management – 37ª ed. Docente: Mestre Ana Sara Dores Martins Gonçalves Adriana Borralho Daniel Borges Inês Almeida Laura Alvelos Nuno Bota Discentes: nº 19281 nº 19174 nº 19002 nº 19004 nº 19288 PROCURA-SE ÉTICA E MORAL O mundo tem de mudar. Falava outrora padre António vieira aos peixes, Há homens que são como as velas; sacrificam-se, queimando-se para…

FUNDAMENTOS DE GESTÃO CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA GALP ENERGIA Autor do Trabalho Abel Fernando Ferreira Mendes Alberto Manuel Nunes Vale Horácio Manuel Barroso Pastorícia Boulhosa João da Silva Ribeiro Julieta Maria de Melo Castelo Branco Orientador: Sofia Gomes RESUMO: O presente trabalho enquadra-se na disciplina Fundamentos de Gestão, do 1º ano da Licenciatura em Gestão de Marketing. O seu objectivo principal consiste em contribuir para a aplicação prática dos ensinamentos…

Tema 6: Temos de aprender a viver em oligopolio O mercado dos combustíveis em Portugal funciona como um oligopólio e é uma realidade à qual temos de nos habituar. Temos três ‘players’ (Galp, a Repsol e a BP) que, além da distribuição, controlam a empresa CLC que gere o único oleoduto que existe no País. O lado bom do oligopólio é que cria condições para termos empresas nacionais mais fortes, e com músculo para se expandirem lá fora, como é o caso da Galp que continua a sua excursão…

outra entidade interessada, além de conhecerem o mercado, os concorrentes, os consumidores e seu público interno, devem estar atentos à sua capacidade de elaborar e analisar os indicadores financeiros da empresa, pois ali poderão encontrar respostas para diversas questões. Através de análises terão condições para identificar o momento adequado para pedir um financiamento, reconhecer se a empresa tem condições para pagar as suas dívidas ou ainda se a empresa é lucrativa ou não. Todos…

pelo número e dimensão das empresas mas também pelo seu comportamento. Quando operam poucas empresas num determinado mercado, as empresas sabem o que as outras estão a fazer e como reagir. Por exemplo se existirem apenas duas companhias produtoras de cerveja (Centralcer, Unicer) e uma aumenta o preço do litro da cerveja, a outra tem que decidir se também aumenta ou se mantém os preços para poder ser mais concorrencial e combater a sua rival com mais força. A interacção estratégica é um…

clientes. EDPGás Distribuição - Portgás, Lusitaniagás Lisboagás, Beiragás, Tagusgás. 9 Meio Envolvente Transaccional Concorrentes Endesa Energia, S.A. Galp Gás Natural, SA Gas Natural Comercializadora, SA Iberdrola S.A. INVESTIGACIÓN CRIOGÉNIA Y GAS, S.A. - sucursal (INCRYGAS) Union Fenosa Comercial, S.L.- Sucursal em Portugal O principal concorrente é a Galp Energia, sendo que a EDP Gás Comercial, atingiu uma quota de mercado de 30% permitindo servir, entre outros, o…

potencialmente, venha a sê-lo cada vez mais.”[8] 9 Exemplos Fundação Galp energia: “Dotada de uma Energia realmente positiva e dinâmica a Fundação Galp Energia procura identificar e concretizar novos desafios no intuito de estreitar a sua relação com a sociedade Os projetos da Fundação Galp Energia resultam dos protocolos estabelecidos com diversas instituições tendo em vista a cooperação nos domínios da Sociedade, Energia e Conhecimento, Ambiente e Cultura. Do Mecenato Social à…