Trabalho De Planeamento 2S 2011

INSTITUTO SUPERIOR DE LÍNGUAS E ADMINISTRAÇÃO

Plano Acção e Estratégia da EDPGás
Comercial

Trabalho da Unidade Curricular

EDP Gás Comercial
A EDP Gás Comercial é responsável pela comercialização de Gás Natural em regime livre, em todo o território nacional, detém licença de comercialização desde Janeiro 2008, tendo dado início à sua actividade de comercialização em 2009.
A EDP Gás Comercial opera com a marca EDP Gás e é uma empresa detida a 100% pela EDP Gás
SGPS, que pertence à multinacional Portuguesa EDP.
No sector do Gás Natural, a EDP é o segundo maior operador de distribuição da Península Ibérica.
O Gás Natural chegou a Portugal em 1993, altura em foram assinados os contratos de concessão de importação, transporte, armazenamento e fornecimento de gás natural.

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Missão e Visão

Missão
A missão assenta em 3 pilares fundamentais:
Garantir um retorno superior aos nossos accionistas, para que continuem a investir na
EDP.
Garantir uma qualidade de serviço elevada superando as expectativas dos nossos clientes e assegurando a sua lealdade.
Garantir aos colaboradores do Grupo EDP perspectivas de progresso e crescimento profissional que lhes permitam realizar-se como membros de uma equipa ganhadora.

Visão
Uma empresa de energia integrada, líder em criação de valor nos mercados onde podemos fazer a diferença.

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Compromissos

Compromissos
Clientes – colocar-se no seu lugar, ouvi-los e surpreende-los.
Pessoas – conduta ética, rigor profissional, entusiasmo e iniciativa, desenvolvimento, mérito, trabalho em equipa, equilíbrio…
Vida e ambiente – responsabilidade social e ambiental e Ajudamos os nossos clientes a fazer uma utilização racional da energia, como forma de os satisfazer e de melhorar o ambiente. Resultados – cumprir, liderar e exigir excelência.
Buscamos sempre o sucesso em tudo o que fazemos

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Objecto Social

Objecto Social
Actividade Comercialização - manutenção e reparação de instalações de consumo de gás natural, bem como prestação de