Concorrencia Direta E Indireta Kotler

obstáculos do mercado. Meirelles (1995) aborda que a velocidade de ocorrência das mudanças no ambiente de mercado pode estar associada a vários fatores, com destaque para o desenvolvimento tecnológico, a integração de mercados, o deslocamento da concorrência para o âmbito internacional, a redefinição do papel das organizações, além das mudanças no perfil demográfico e nos hábitos dos consumidores. De acordo com Cabral (1998), por sua abrangência, o conceito de estratégia apresenta um…

..................23 Figura 05 – Meio de transporte utilizado....................................................................24 Figura 06 – Posicionamento dos clientes em relação à forma de pagamento...........25 Figura 07 – Os quatro C’s (Kotler, 2001)....................................................................31 Figura 08 – A estrutura do Mix de marketing.............................................................32 Figura 09 – Adaptação da Matriz BCG no mercado “O Baratão”..

desempenho de uma empresa é parar de tentar prever o futuro e partir, definitivamente, para a ação”. Stephen Kanitz 4 RESUMO A fidelização de clientes nas organizações tem sido considerada como uma grande preocupação para as empresas, devido à forte concorrência e as mais altas expectativas e exigências por parte dos consumidores. Uma forma de aumentar a fidelidade dos clientes é concentrando-se em oferecer excelentes serviços e atender as suas necessidades. Além disso, as empresa…

no Brasil, define sua função como sendo “simplesmente a intenção de entender e atender o mercado”. Pensando desta forma, todas as atividades relacionadas com a busca da satisfação de clientes, sejam eles internos ou externos, tem uma relação direta com os responsáveis pelo marketing. Se concentrar os clientes a principal razão de as empresas existirem, as ações que influenciarão negativa ou positivamente na sua satisfação tem, nos executivos de marketing, seus responsáveis. …

questões pontuais ligadas à segurança no trânsito. Fazem parte dela as campanhas publicitárias, a propaganda de segurança pública, o conteúdo editorial da imprensa, filmes e novelas da televisão. 2.6 EMPRESA PÚBLICA, ADMINISTRAÇÃO DIRETA E ADMINISTRAÇÃO INDIRETA. De acordo com o Decreto-Lei Federal nº 200/67, modificado pelo Decreto-Lei, também Federal, nº 900/69, podemos definir empresa pública como: A entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com…

filhos e genro, pelo apoio, incentivo, força, coragem e por estarem sempre ao meu lado em todos os momentos de minha vida. A empresa SESI-RS, que oportunizou a execução de meu trabalho de conclusão, e enfim, a todas as pessoas que de forma indireta ou direta me incentivaram a realizar esta conquista. Agradeço também, a toda coordenação acadêmica, funcionários e professores da Universidade Luterana do Brasil-ULBRA, por ter nos proporcionado uma Universidade qualificada e de bom relacionamento.

Comportamentais (ocasiões de compra, hábitos de consumo, Benefícios procurados, taxas de uso) Necessidade humana (alimentação), os jovens buscam um alimento rápido e um local agradável e de fácil acesso. 3.3. Estudo dos concorrentes Para Kotler (2000, p.36) a concorrência refere-se a todas as ofertas e substitutos potencias que pode considerar um comprador. A empresa deve descobrir o máximo possível de informações sobre os seus concorrentes, e comparando constantemente o seu…

bens e serviços). É o processo de planejar e executar a concepção, determinação de preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e/ou serviços para criar trocas (transação em dinheiro) que satisfação metas individuais e organizacionais. Philip Kotler É um processo social pelo qual os indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam por meio da criação da oferta e de livre troca de produtos e serviços de valor com outros. Necessidade X desejo Necessidades são requisitos…

empresa. Atualmente as organizações vêm conhecendo e estudando as motivações ao consumo, as empresas procuram produzir bens que atendam ao público-alvo. É através do marketing que as empresas vão conseguir conquistar, e fidelizar seus clientes. Segundo Kotler (2011) comenta que o marketing é um processo ordenado e criativo de pensar e planejar para os mercados [...]. O processo tem inicio pesquisando-se o mercado para conhecer sua dinâmica [...]. O processo de marketing é aplicado não…

namorados que tiveram para conosco paciência e carinho e a todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram para sua realização. O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro. (Philip Kotler) Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos. (Philip Kotler)