Planejamento estratégico de marketing para o mercado “o baratão”

CENTRO PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TATUÍ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

LILIANE APARECIDA NICOLETTI SANTOS
MARIA DO SOCORRO ALVES DE LIMA SOUZA
MARIA LUIZA DE ARRUDA SIMÃO
TAMIRIS MARTINS MARSON
VIVIANE FIDELIS DA CUNHA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA O MERCADO “O BARATÃO”

Tatuí, SP
2º Semestre/2011
LILIANE APARECIDA NICOLETTI SANTOS
MARIA DO SOCORRO ALVES LIMA
MARIA LUIZA DE ARRUDA SIMÃO
TAMIRIS MARTINS MARSON
VIVIANE FIDELIS DA CUNHA

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKETING PARA O MERCADO “O BARATÃO”

Trabalho de Atividade Autônoma de Projeto apresentado à Faculdade de Tecnologia de Tatuí, como exigência parcial da disciplina Planejamento de Marketing, sob a orientação do Professor Mauri C. Soares.

Tatuí, SP
2º Semestre/2011

RESUMO

Na atualidade das pequenas empresas, o planejamento estratégico, realizado como processo contínuo de interação da organização com o ambiente, permite não só estabelecer os objetivos e o potencial da empresa, mas também orientar o melhor aproveitamento dos recursos utilizados. Tais organizações apresentam-se ineficientes no processo estratégico, seja pela complexidade desta ferramenta, seja por suas características de gestão. Assim faz-se necessário abordar o planejamento estratégico de forma menos complexa e formal e, principalmente, considerando-se as suas principais características de gestão: estruturais, comportamentais e contextuais. O objetivo dessa pesquisa foi desenvolver o planejamento estratégico de marketing para o mercado “O Baratão”, com o intuito de identificar os fundamentos de marketing e fidelização de clientes, analisando o processo de construção de estratégias de retenção desses a partir do ponto de venda, envolvendo a localização, as promoções e o mix de produtos e serviços