Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

DE TECNOLOGIA EM MARKETING ONLINE 1ª SERIE LARA GUIMARAES RA 00000000000 RELATÓRIO PARCIAL PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A TECNOLOGIA EM MARKETING I PROINTER I – 1º BIMESTRE PROFESSORA TUTORA À DISTANCIA ANA CRISTINA S. AQUINO - Técnicas de Negociação; - Comportamento Organizacional; - Empreendedorismo; - Ética e Relações Humanas no Trabalho; - Desenvolvimento Pessoal e Profissional. CAMPINAS – SP 2015 1. RESUMO O Hotel Areia Branca, pretende aplicar um conceito…

muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing pode ter um papel importante nesta atividade e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism…

muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing pode ter um papel importante nesta atividade e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism…

CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7 2.1 Estratégia de CRM nos hotéis 7 CONCLUSÃO 8 BIBLIOGRAFIA 9 RESUMO O CRM é ferramenta de gestão permite que o modelo de negócio passe a ser centralizado no cliente. Esta orientação implica uma conceção estratégica da organização,…

MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZAÇÃO DO MARKETING PARA OTIMIZAÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS VOLTADOS AO PUBLICO JOVEM. 1 BRUNO ANTUNES DE MORAES, 2 JÚLIA LEME VIEIRA 1 Aluno de Graduação do curso de Tecnologia em Gestão Empresarial. FATEC-Tatuí/SP brunomoraes@outlook.com 2 Aluna de Graduação do curso de Tecnologia em Gestão Empresarial. FATEC Tatuí/SP julia_leme@gmail.com RESUMO Atuando em um mercado que cresce em proporções exponenciais, as empresas do setor hoteleiro vêm se…

classe já possui renda suficiente para se hospedar em hotéis. De acordo com estudos recentes a classe média está numerosa, com o acesso fácil ao crédito e a renda e identificar o comportamento do novo segmento de mercado será fundamental para associá-lo a hospitalidade e aos serviços, uma vez que o método qualitativo junto a pesquisa exploratória serão cruciais para se familiarizar com a classe média. Palavras-chave: Hospitalidade. Serviços. Classe média. Meios de Hospedagem.…

Informações Coletadas 7 2.2.2 Identificação de Problemas 10 2.2.3 Plano de Ação 10 3 CONCLUSÃO 12 1 INTRODUÇÃO Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de bens tangíveis, serviços, ideias, pessoas e lugares para realizar objetivos individuais e organizacionais. Nesse trabalho vamos observar como as empresas se utilizam do marketing, favorecendo os resultados de sua organização. Vamos identificar a empresa quem é responsável pelas…

Planejamento estratégico da pequena e média empresa: aplicações no setor turístico Joaquim Rubens Fontes Filho Planejamento estratégico da pequena e média empresa: aplicações no setor turístico Rio de Janeiro – 2006 Copyright © 2006 by Joaquim Rubens Fontes Filho Todos os direitos reservados e protegidos. Proibida a duplicação ou reprodução desta obra ou partes da mesma, sob quaisquer meios, sem autorização expressa dos editores. Capa Rossana Henriques Diagramação Pixels e…

INSTITUTO POLITÉCNICO DE PORTALEGRE ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO MESTRADO EM EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE PME UNIDADE CURRICULAR DE PROJECTO PROPOSTA DE PROJECTO O Marketing na Gestão da Cadeia de Abastecimento da Hotelaria. Coordenador do Mestrado: Prof. Doutor Ricardo Ferreira Orientador: Prof. Doutor Nicolau de Almeida Discente: Maria do Rosário de Bastos Roldão Bezerra Resumo Palavras-chave Abstract

GARCIA MARKETING DIGITAL PARA A HOTELARIA BRASILEIRA Porto Alegre 2012 RAFAEL VIVIAN BRITES GARCIA MARKETING DIGITAL PARA A HOTELARIA BRASILEIRA Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Dr. Luiz Antonio Slongo Porto Alegre 2012 RAFAEL VIVIAN BRITES GARCIA …