Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

taxistas sofre com a falta de autonomia e com a dependência dos modos tradicionais para conseguir suas corridas. O que se percebe é que não há uma regulamentação clara nem uma fiscalização adequada que possibilitem uma melhoria na qualidade de um serviço que está inserido no contexto do transporte público de uma cidade. Imagine um aplicativo que é capaz de efetuar buscas e reservas de táxis com rapidez e eficiência em qualquer lugar que você esteja na cidade, a qualquer hora do dia, sem…

Certificação: motivações, implementação e benefícios percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro Anabela Ernesto Mendes Safrão 2º Ciclo de Marketing ORIENTADOR: Luís António Fonseca Mendes COVILHÃ, OUTUBRO DE 2010 Certificação: motivações, implementação e benefícios percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro _____________________________________________________________________________________________________ Dedicatória Dedico…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO JOÃO DEL REI SEMINÁRIO IV – PROFESSOR GERALDO VASCONCELOS GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA A HOTÉIS INTEGRANTES: DIEGO VINICIUS MACHADO DRUMOND 120800014 GABRIEL ZUGAIAR DE ABREU 100800004 LEANDRO JOSÉ ASSIS DOS SANTOS 100800097 JERRE JUNIOR SANTOS 100800095 RICARDO FILIPE SANTOS VASCONCELOS 10800105 SÃO JOÃO DEL REI, ABRIL DE 2012 Índice: Introdução 3 Objetivo geral 5 4. Atividades 6 4.1 Cronograma de Atividades 7 5. Metodologia 8…

ANÁLISE DE SISTEMAS AGROINDUSTRIAIS Conceitos e definições Prof. Marcelo José Carrer, adaptado de Prof. Dr. Hildo Meirelles de Souza Filho marcelojcarrer@uniararas.br Objetivo  Desenvolver e entender as abordagens de sistema agroindustrial, cadeia agroindustrial e complexo agroindustrial, bem como a utilidade dos conceitos. Introdução   A abordagem de sistema agroindustrial  O que é um sistema agroindustrial, SAI?  Por que necessitamos desse tipo de…

1 MODO DE GERIR E TRATAR O CORPO DE COLABORADORES DO HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO1 Ana Margarida Ponce de Carvalho Saraiva; Beatriz Santos Galdino ; Fabiana Dantas de Souza; Julio Seabra Pereira; Naide Carvalho Antão Fernandes2 “Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem”. (Peter Drucker) RESUMO: O objetivo deste artigo é analisar as atividades sociais, ambientais e econômicas, bem como listar as principais características e…

gerenciava grandes projetos de produção. Segundo o SEBRAE (2002) os primeiros indícios de relação entre assumir riscos de empreendedorismo ocorreram no século XVII, em que o empreendedor estabelecia um acordo contratual com o governo para realizar algum serviço ou fornecer produtos. Já no século XVIII, devido ao início da industrialização, como cita LEITE (2000) o capitalista “aquele que assumia riscos de forma passiva” e o empreendedor “aquele que corre todos os ricos” foram…

2014 Trabalho de Graduação ESAMC – Trabalho de Gestão de Projetos apresentado como exigência parcial para obtenção de nota na disciplina do curso de ENGENHARIA CIVIL E AMBIENTAL da Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação. Orientador: Prof. Élcio José Sotkeviciene M. Sc. SOROCABA - SP 2011 |MARQUES, Maurício José, NETO, Artur Dornel, PEREIRA, Fábio Zambello, SAMPAIO, Rafael Aparecido Tadeu. Análise…

plan d'affaires, de l'analyse AADD et suivi du développement et des modèles de performance du leadership. -7- SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................. 2. O PRODUTO/SERVIÇO............................................................................... 3. O MERCADO................................................................................................ 3.1. SEGMENTAÇÃO DO TIPO DE…

escolhido 7 1.7 Composição do restaurante 7 1.8. Colaboradores do restaurante 7 2- DECLARAÇÃO DE VISÃO, MISSÃO E VALORES NORTEADORES 8 3. ORGANOGRAMA 9 4 PROPOSITOS GERAIS E ESPECIFICOS DO NEGOCIO 10 5. OBJETIVOS E METAS EM DOIS ANOS 10 6. ESTRATÉGIA DE MARKETING 11 7. FLUXO DE CAIXA 11 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14 INTRODUÇÃO Um projeto de vida requer construção, disciplina, foco e determinação. A sociedade brasileira vem sofrendo grandes transformações…

Dominar Manter Mercados no Século XXI Desde sempre, o marketing possui um papel primordial na gestão de empresas e é o conjunto dos métodos e dos meios que esta organização dispõe para vender seus produtos e serviços. No atual contexto, o marketing teve suas funções estendidas dentro das empresas e pode ser dividido hoje em duas categorias. O Marketing Estratégico, que é relativo às funções que precedem a produção e a venda do produto ou serviço (definição do público alvo; estudos de…