MODO DE GERIR E TRATAR O CORPO DE COLABORADORES DO HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO

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MODO DE GERIR E TRATAR O CORPO DE COLABORADORES DO HOTEL GRAND
HYATT SÃO PAULO1

Ana Margarida Ponce de Carvalho Saraiva; Beatriz
Santos Galdino ; Fabiana Dantas de Souza; Julio
Seabra Pereira; Naide Carvalho Antão Fernandes2

“Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem”.
(Peter Drucker)

RESUMO:
O objetivo deste artigo é analisar as atividades sociais, ambientais e econômicas, bem como listar as principais características e ações que tornaram o Grand Hyatt São Paulo um exemplo eficaz de inovação, empresa sustentável e gestão de pessoas, o que o levou a ganhar importantes prêmios como o World Travel Awards
2013 (melhor hotel de negócios), e o Valor Carreira 2013 (melhores lugares para se trabalhar), sem contar na sua contribuição para uma sociedade melhor e mais sustentável, através de diversos projetos socioeconômicos em parceria com Organizações não Governamentais.

PALAVRAS-CHAVE: Grand Hyatt São Paulo. Gestão de Pessoas. Sustentabilidade.

ABSTRACT:
The objective of this article is to analyze the social, environmental and economic activities as well as list the main features and actions that made the Grand Hyatt São Paulo an effective example of innovation, sustainable business and people management, which led him to win major awards as the World Travel Awards 2013 (best business hotel), and the Valor Carreira 2013 (best places to work), not to mention their contribution to a better and more sustainable society through different social projects in partnership with non-governmental organizations. KEYWORDS: Grand Hyatt São Paulo. People Management. Sustainability.

1. INTRODUÇÃO

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Texto elaborado a fim de mostrar os motivos pelos quais o Grand Hyatt São Paulo é exemplo premiado na hotelaria, tanto no trato de seus hóspedes, quanto no treinamento de seus funcionários, com base em técnicas modernas de administração e sustentabilidade.
2
Alunos do Curso de Graduação em