Comunicação Assertividade

Comunicação Introdução Tudo o que fazemos na vida, fazemos em função dos nossos relacionamentos: com o universo, como ambiente físico e social e conosco mesmo. E a base de todo relacionamento é a COMUNICAÇÃO. O ato de se comunicar significa tornar algo comum. Quando uma pessoa transmite uma informação à outra, essa informação passa a ser comum em ambas. Os elementos da comunicação são: Emissor: o que transmite a informação; Mensagem: o conjunto de informações transmitidas;…

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA ASSERTIVIDADE NA EDUCAÇÃOFAMILIAR NOMES: Anne Caroline; Raquel Machado e Thalitta Sotte PROFESSORA: Bernadete Pita A IMPORTÂNCIA DA ASSERTIVIDADE NA EDUCAÇÃO FAMILIAR INTRODUÇÃO: Há quem diga que educar é impossível, mas como levar isso em consideração quando temos sede de tornar nossos filhos pessoas idôneas e com ótima auto-estima? Acredito que todos têm a intenção de serem melhores do que seus pais e fazerem diferente, mas na

Comunicação e relações interpessoais Padrões Básicos do Comportamento Relacional Agressividade O comportamento agressivo caracteriza-se pela tendência de querer dominar os outros, querer impor a vontade, ser autoritário, intolerante, irónico e recorrer à brutalidade. A pessoa agressiva fala alto, gesticula excessivamente, interrompe os outros. As consequências deste comportamento são o afastamento e a perda da confiança dos outros ou estimula a devolução de respostas e

adaptativos e avaliação cognitiva. Assim, para que serem as emoções? As emoções, todas elas, têm uma utilidade que é necessário compreender: elas permitem-nos sobreviver, reagindo com rapidez, ajudando-nos a tomar decisões e facilitam ainda a nossa comunicação com os outros. O que é o quociente emocional? É uma forma de inteligência, composta principalmente de auto-conhecimento, controlo dos impulsos, persistência, auto motivação, habilidade social e capacidade para perceber sentimentos…

agir. Estas intenções podem ser estratégicas e tácticas consoante traduzam aspectos mais ou menos gerais e de maior ou menor abrangência temporal. Thomas, propôs um modelo de resolução de conflitos no qual se cruzam duas dimensões ortogonais, a assertividade ( a forma como cada um se preocupa com os seus próprios interesses) e a cooperação ( a forma como cada um se preocupa com os interesses dos outros). Tratando-se de dimensões ortogonais, elas relacionam-se entre elas da seguinte…

Definir os elementos que compõem uma negociação; • Trabalhar e discutir como lidar com o elemento PODER em situações negociais. 2. Comunicação no processo negocial: agressividade, passividade e assertividade • Trabalhar os comportamentos de agressividade, passividade e assertividade e seus resultados em situações negociais; • Incentivar a prática da assertividade; • Reconhecer a postura assertiva como um comportamento equilibrado; • Perceber os resultados de posturas extremadas –…

124 FALO OU NÃO FALO? Relacionamentos e comunicação assertivos 125 CAPÍTULO 13 ASSERTIVIDADE NO TRABALHO: DESCREVENDO E CORRIGINDO O DESEMPENHO DOS OUTROS Caio F. Miguel 1 Giuliano Garbi 2 Em uma clínica médica para idosos, um dos supervisores relatou ter um alto custo com funcionários apesar do grande número de clientes e excelentes serviços prestados. Depois de uma análise minuciosa das tarefas de cada funcionário, identificou-se, entre outras coisas, que um dos…

Logico: O conhecimento lógico é algo que não se pode ensinar de forma direta. No entanto, é algo que se vai desenvolvendo à medida que o sujeito interage com o meio envolvente. Influência Verbal: É a expressão de pensamentos aonde ha uma forma de comunicação entre pessoas que se tem uma influencia de conhecimento verbal. Memória: Habilidades de entender e desenvolver toda a mensagem passada, no caso seria o Feedback. Raciocínio Abstrato: Ao procurarmos a solução de um problema quando…

Teorias da Comunicação Elementos da comunicação Emissor Receptor Ideia Código Mensagem Canal Meio Feedback Funções da Comunicação Interacção entre pessoas Facilita na obtençao de informação Facilita a circulação de informaçao interna (avisos, ordens,etc) Permite uma facil coordenação de trabalhos Facilita trasmiçao de opinioes/pontos de vista aos superiores Integração social Forma de comunicação (visão, audição, tacto, gosto, olfacto) Comunicação Verbal(oral) Vantagens

o indivíduo e acalmá-lo com uma boa conversa. A resposta correta é: Saber observar o indivíduo e ter paciência para entendê-lo a fim de resolver o conflito com eficácia.. Questão 5 Em uma situação de conflito, qual é o significado da assertividade? Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Escolha uma: a. É o mesmo que acomodar-se diante de um conflito, mostrando ineficiência interpessoal. b. É o mesmo que entender o indivíduo e ajudá-lo a resolver o conflito com eficácia.