Atividade avaliativa

Atividade Avaliativa

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AVA | UNIVERSIDADE KROTON

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Gestão de Conflitos

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Questão 1

Atividades

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Atividade Avaliativa

sábado, 27 Dez 2014, 04:26
Finalizadas
sábado, 27 Dez 2014, 04:27
1 minuto 7 segundos
3,00/16,00
18,75 de um máximo de 100,00

O que é necessário para identificar uma situação de conflito?

Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar questão Escolha uma:
a. Perverança e paciência com os envolvidos.
b. Estar atento aos gestos das pessoas, pois, em conflitos, a expressão corporal muda.
c. Moderação com as palavras e ouvir mais do que falar. interesse e cooperação pelo momento e pelos envolvidos.

Atenção! Para identificar uma situação de conflito é preciso ter

d. Interesse e cooperação pelo momento e pelos envolvidos.

A resposta correta é: Interesse e cooperação pelo momento e pelos envolvidos..

Questão 2

Ao identificar um conflito, é preciso atentar-se a que importante detalhe?

Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar questão Escolha uma:
a. À personalidade dos indivíduos para saber lidar com cada um.
b. À origem do problema que é revelada pelos envolvidos.
c. Ao estado de espírito dos envolvidos para interferir com mais eficácia. atentar-se à sua tipologia para solucioná-lo com mais eficácia.

Atenção! Ao identificar um conflito é preciso

d. Ao tipo de conflito para solucioná-lo com mais eficácia.

A resposta correta é: Ao tipo de conflito para solucioná-lo com mais eficácia..

Questão 3

Qual é a principal característica do conflito intrapessoal?

Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar questão Escolha uma:
a. Envolve pessoas de contextos diferentes e se origina de fatores externos.
b. Envolve pessoas de um mesmo círculo social e se origina de problemas