Comportamento assertivo

Comunicação e relações interpessoais

Padrões Básicos do Comportamento Relacional

Agressividade

O comportamento agressivo caracteriza-se pela tendência de querer dominar os outros, querer impor a vontade, ser autoritário, intolerante, irónico e recorrer à brutalidade.

A pessoa agressiva fala alto, gesticula excessivamente, interrompe os outros.

As consequências deste comportamento são o afastamento e a perda da confiança dos outros ou estimula a devolução de respostas e atitudes agressivas. É a guerra!
É também o rancor e espírito vingativo em face de situações menos boas vividas na infância.

Critica as pessoas, é autoritário e usa o sarcasmo e criticas para ganhar a discussão.

Resumindo:

Agressividade é a expressão de sentimentos, pensamentos e convicções de um modo que viola os direitos dos outros, (com recurso a formas inadequadas de expressão, como a zanga o tom de vós elevada, a ironia…). Poderemos dizer que é uma defesa unilateral de direitos: defendemos os nossos mas não queremos saber os dos outros.

Exemplo:

– “Porque é que foste demitido do último emprego?” – pergunta o entrevistador.
– “Porque naquela empresa toda a gente só sabe atrapalhar aqueles que realmente estão a trabalhar. O meu patrão é um ladrão e eu fui um tolo em permanecer lá durante tanto tempo.”

Passividade

A pessoa com comportamento passivo anula-se para concordar sempre.

Só pretende agradar aos outros. Para isso subestima os seus direitos e sentimentos, razão porque não recusa pedidos.

É incapaz de dizer não ou contrariar alguém.

Prefere sofrer, a falar a verdade.

Não olha fixamente nos olhos, desvia o olhar, baixa a cabeça, rói as unhas.

Não consegue comunicar, pois raramente fala mantendo-se isolado dos outros.

Torna-se, facilmente, vítima da agressividade e manipulação dos outros.

A pessoa passiva tem falta de auto confiança.

Toma atitudes defensivas e mexe muito com as mãos enquanto fala confusamente.