Comunicaçao Negocial

(1999) para caracterizar o comportamento que os negociadores abordam. A Natureza da atividade negocial, está relacionada a forma com que os negociadores percebem os processos negocial. Reúne quatro planos ligados a maneira de enxergar a negociação, tais como a concepção básica do processo, que avalia o processo colaborativo (as duas partes saem ganhando) e competitivo (uma ganha e outra parte); a atitude negocial, avalia se haverá troca de concessão entre as partes ou resolução…

1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Objecto negocial ............................................................................... 16 Contexto negocial ............................................................................. 17 Apostas negociais.............................................................................. 17 Poder negocial .................................................................................. 18 Actores negociais ...........................................

1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Objecto negocial ............................................................................... 16 Contexto negocial ............................................................................. 17 Apostas negociais.............................................................................. 17 Poder negocial .................................................................................. 18 Actores negociais ...........................................

competitiva e de distribuição desse mesmo valor (Lax e Sebenius, 1986; Shell, 1999). Quando as negociações contêm elementos competitivos, os negociadores podem sentir-se tentados a usar um conjunto de tácticas negociais que lhes permitam ganhar vantagem numa determinada fase do processo negocial. Mas que tácticas são consideradas eticamente aceitáveis e quais as que são consideradas reprováveis e mesmo desonestas? Será que todos negociadores reconhecem a aceitabilidade ética às mesmas…

contrária. Resta também referir que a negociação é um processo complexo que ocorrer no cotidiano de todos. Sem comunicação não há negociação, é um processo de comunicação recíproco com o intuito de alcançar uma decisão comum. Não é fácil comunicar, mesmo entre as pessoas com valores e experiências comuns. ESTRATÉGIAS NEGOCIAIS As estratégias são as intenções mais gerias das táticas negociais. As tácticas por sua vez são mais específicas, de mais curto prazo, que ambas as partes…

Diplomacia e Negociação Internacional Diplomacia: Definição e objectivo “Comunicação entre os representantes designados para promover a política externa quer por acordo formal ou ajustamento tácito.” (Definição) - Existe uma diferença entre acordo formal e ajustamente tácito que é exactamente o facto de que no ajustamento tácito é apenas um acordo “entre cavalheiros”, sem assinatura de nenhuma documento. O acordo formal por sua vez exige a assinatura do documento. Muitas vezes opta-se…

duas partes puderem ganhar com a troca. Comunicação: as partes têm que ser capazes de conversar ou de se corresponder de forma mutuamente compreensíveis. Entretanto, a comunicação pode ser imperfeita. Podem ocorrer erros de interpretação e uma das partes ou as duas poderão, deliberadamente, trabalhar sobre suposições falsas. A forma de como expressamos nossas emoções e procedemos com as emoções dos outros podem, significativamente, afetar nossa comunicação. Relacionamento: todas as…

documentação |Conhecimento técnico dos documentos|Comunicação e interação | | |Capacidade de análise e avaliação |Capacidade negocial | | |Comunicação e expressão escrita | | |Confirmar dados cadastrais por telefone |Comunicação e expressão verbal |Empatia …

de avaliação crítica, facilitadoras de respostas criativas e com valor acrescentado na actividade de vendas. Visão Geral dos Temas/ Conteúdos • ARTICULAÇÃO VERTICAL DOS TEMAS A actividade de vendas, na sua essência, é uma actividade negocial. No quadro de fundo desta actividade, a negociação, está implícito um amplo leque de competências técnicas, do conhecimento do produto ou serviço às formas de organização e métodos de trabalho. Esse quadro está também marcado pela convicção e

Liderança de comprometimento de Negociação 3 2. Texto 2 3 2.3 O ato de negociar: reflexões sobre a preparação 3 3. Texto 3 4 2.4 Negociações, ação para negocia o Ócio. 4 4. Texto 4 4 2.5 Refletindo sobre uma negociação eficaz 4 5. Texto 5 5 2.6 A comunicação, como fator de agilização das negociações. 5 6. Texto 6 5 2.7 Se negociar é uma arte... 5 7. Texto 7 6 2.8 Estilos e bases para decisão na negociação. 6 8. Texto 8 6 2 .10 Negociações por telefone 6 9. Texto 9 7 4.1 Três P’s:…