Comportamento Shopper

possibilidades de conexões entre as pessoas para que possam viver de forma mais humana, segura, inteligente e divertida, em todos os seus papéis. E, para cumprir essa missão, tem como pilares os valores que resumem sua forma de pensar e orientar comportamentos e atitudes em todos os momentos e situações. Inovação A inovação vai além dos nossos produtos e serviços. Ela está em tudo o que fazemos, na forma com que nos relacionamos e na nossa visão de negócios. Ela nos inspira a…

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GABRIEL MARIN GARCIA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL: A INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS NA INTENÇÃO DE COMPRA Porto Alegre, 2007 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM) TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GABRIEL MARIN GARCIA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL: A INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS…

Administração da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGA/EA/UFRGS), e Doutor em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília, (PPGA/UnB), na área de concentração Marketing e Comportamento do Consumidor. Ministrou diversas disciplinas na graduação e nos programas de Pós-Graduação Lato-Sensu. Possui experiência como professor, pesquisador, coordenador de estágio supervisionado, orientador e examinador de…

passar dos anos a estrutura do mercado está mais complexa. É necessário criar estratégias para sobreviver às mudanças rápidas que ocorrem no mercado. Para elaboração de estratégias eficientes é preciso realizar um estudo de mercado, estudo do comportamento do consumidor e essencialmente conhecer os concorrentes e principalmente os clientes alvo. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização,…

já conheçam as técnicas do merchandising para poderem desfrutar de conhecimentos e assistência especializada. Com base nisso, desenvolveu-se a seguinte problemática de estudo: Qual será o verdadeiro impacto dessa ferramenta nas vendas e no comportamento de compra dos consumidores das empresas que a implantam? 1.2 Justificativa Segundo Pancrázio (2000 apud ZENONE & BUAIRIDE, 2005), um profissional de marketing, com foco nas atividades de promoção, afirmará que o merchandising é qualquer

Cosméticos Cupuaçu Ltda A ICC é uma marca de origem brasileira, nascida das relações e pela busca permanente da beleza. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Seu comportamento empresarial, busca criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. Acredita que resultados sustentáveis são aqueles alcançados por meio de relações de…

sociais e financeiros. Os elos estruturais são aquele tipo de serviço muito valioso para o cliente, mas nem sempre prontamente disponível em outras fontes. Os serviços tem como base a tecnologia e são integrados ao sistema, em vez de dependerem dos comportamentos de formação de relacionamentos de cada um dos empregados, daí o termo estrutural. Quadro 1 – 3 níveis do marketing de relacionamento 2. Planejamento estratégico O termo estratégia vem do…

Descrição do projeto 43 3.2 Cronograma 44 3.3 EAP – Estrutura Analítica do Projeto 44 3.4 Requisitos do projeto 46 3.5 Estimativa de custo 46 4. GESTÃO DE MARKETING 47 4.1 Satisfação/ Valor para o cliente 48 4.2 Análise dos segmentos de mercado e comportamento comprador 51 4.3 Seleção de mercado alvo 53 4.4 Pesquisa de mercado 53 4.4.1 Pesquisa e sua importância 54 4.4.2 Tipos de pesquisa 55 4.4.3 Pesquisa de mercado referente ao Shampoo Dove Baby 56 4.4.3.1 Conclusão da pesquisa 61 4.5…

Universidade Técnica de Lisboa Licenciado José António Rousseau, professor auxiliar convidado do Instituto Português de Administração e Marketing Julho 2011 RESUMO A compra por impulso é uma área de investigação que se enquadra no comportamento do consumidor. Conhecer os seus factores determinantes é crítico para os retalhistas, uma vez que a maior parte das decisões de compra efectuadas pelo consumidor não são tomadas até este se encontrar dentro da loja (Lee e Johnson,…

professores de marketing, de operações e de Recursos Humanos. Este livro constitui, eminentemente, uma tese de marketing. Está mais especificamente ligado às áreas de marketing de serviços, marketing de relacionamento, administração da qualidade e comportamento do consumidor, mas também aborda aspectos relacionados à teoria das organizações, à administração de Recursos Humanos e à área de gestão de operações. Efetivamente, cumpre fazer um esclarecimento fundamental a esse respeito. Mais…